本报讯（YMG全媒体记者 杨健）近日，烟台市住房保障和房产交易中心研发的烟台市房改业务公共服务平台正式上线运行，房改历史信息纠错业务实现全流程线上闭环办理、群众办事“零跑腿”。截至目前，平台已累计为164名群众办结房改历史信息纠错业务。

向“信息孤岛”开刀

折返跑变数据“代劳”

房改房的历史信息纠错，直接关系个人住房档案的严谨性与准确性。以往，由于部门间数据尚未完全打通，群众在不动产登记中心发现房改信息有误后，必须先辗转到住保交易中心办理纠错手续，再携带相关证明返回不动产登记中心继续办理业务。一来一回，耗时少则半天，多则一两天；若材料准备不全，还要多次往返，成为群众办事的突出堵点。

群众的痛点，就是改革的发力点。烟台市住房保障和房产交易中心摒弃“重管理、轻服务”的旧思维，主动向“信息孤岛”开刀。他们对原有的房改业务公共服务平台进行深度优化升级，并主动联合芝罘区不动产登记中心，打破部门壁垒，“点对点”建立了一条跨部门的业务办理专线。

如今，依托这条专线，两部门之间实现了业务申请即时发送、业务资料在线传递、房改手续线上出具，全流程闭环办理。以往需要群往奔波的办事环节，现在全部转由系统“代劳”。

告别奔波之苦

小窗口展现温情

该平台自今年3月试运行以来，在芝罘区不动产登记中心的密切配合下，双方通力合作，已累计在线为164名办事群众办理了房改历史信息纠错业务。

“以前办这个纠错，心里先得怵三分，两个部门之间来回跑，光路上就得耗半天。今天真是太惊喜了，我以为要请一天假，结果在这一个窗口，工作人员内部就给协调好了，前后不到二十分钟！”在芝罘区不动产登记中心大厅，刚刚办完业务的市民孙女士在接受采访时，对这项新举措赞不绝口。

流程做“减法”，效率做“乘法”。如今，办事流程更加简洁，办事便利度显著提升，得到了群众和企业的一致好评。对于企业而言，员工无需再因处理房改历史遗留问题而频繁请假，间接提升了工作效率，也进一步优化了烟台的人才服务软环境。

下一步，中心将继续依托数字化改革，聚焦群众和企业在住房保障、房产交易等领域的高频办事需求，持续拓展“一网通办”“跨部门联办”的应用场景，努力把“解决一个问题”的经验推广到“解决一类问题”上，推动更多政务服务从“能办”向“好办、快办、简便办”转变。