本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 孙蕾）为进一步提升政务服务透明度、提高社保退休政策知晓率，打通政策咨询“最后一公里”，切实解决企业及群众在退休办理过程中的急难愁盼问题，近日，栖霞市人力资源和社会保障局社会保障科的工作人员走进政务服务线上直播间，开展退休审批专项政策线上宣讲解读活动，以“直播答疑+政策科普”的新模式，为广大企业经办人员、办事群众送上一堂直观易懂、干货满满的社保政策公开课。

直播过程中，人社业务工作人员立足企业退休审批工作实际，围绕群众和企业普遍关心的正常退休办理条件、退休申报流程、材料规范整理、线上线下办理渠道等核心内容，进行了条理清晰、通俗易懂的全方位讲解。针对日常业务办理中高频出现的易错点、疑点难点、政策模糊地带等问题，人社业务工作人员逐一梳理说明，把专业性强的政策条文转化为接地气、听得懂、用得上的实用知识。消除办事群众和企业的困惑与顾虑，真正实现“足不出户学政策、指尖在线解难题”。

此次政务直播宣讲，创新了人社政策宣传载体，打破了时间与空间限制，实现从“群众上门问”到“政策上门讲”的转变，不仅有效提升了退休审批政策的覆盖面和传播力，更拉近了人社部门与企业、群众之间的距离，切实提升政务服务便捷度与群众满意度。

下一步，栖霞市人社局将持续深耕便民服务理念，开展政策宣讲、线下座谈等多元化宣传服务活动，不断优化办事流程、提升业务效能，以更暖心、更高效、更精准的人社服务，用心用情保障群众合法权益。