本报讯（YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 茜玮 姝慧 摄影报道）6月5日，烟台市口腔医院收到了一封长达1300字的感谢信和一面锦旗，患儿家属动情地说道：“想要感谢的人太多了。”

事情要从5月27日傍晚一通紧急求助电话说起。当晚，医院行政总值班接到患儿家长的求助：孩子在家意外磕伤，牙龈严重撕裂，三颗牙摇摇欲坠，当地医院无法处理，建议立刻转往烟台市口腔医院救治。

“我们马上准备，你们路上注意安全。”挂断电话后，总值班迅速与各方人员取得联系。口腔急诊科、放射科、检验科等多个科室的夜间听班人员陆续返岗待命。各科室紧急返岗待命。从莱州到烟台市口腔医院东院区，一百多公里的路途上，医患双方都满心焦灼。

当晚9点58分，患儿一家抵达医院，相关科室的医护人员早已就位。“本以为这么晚到医院，还要漫长等待，但看到这么多医护都在，那一刻，我们心里一下子就踏实了。”孩子的母亲回忆道。

孩子受到外伤惊吓，哭闹不止，拒绝配合CT检查。但现场没有一个人催促，医护人员轮流在孩子身边轻声安抚，同步评估孩子状态、随时准备调整诊疗方案。大家各司其职、默契配合，直到凌晨，孩子情绪平静下来，各项检查才顺利完成。

更令家长感动的是，不仅是一线的医生在忙碌，后方同样有一群人在默默支撑。总值班全程统筹调度，办公室、医务科等多个岗位的工作人员连夜响应，全力配合。“整个医院上下联动，充满了浓厚的人文关怀氛围，让我们深深体会到了什么是‘医者仁心’。”家长在感谢信中写道。正是因为各个岗位都有人在坚守，才让这场深夜的紧急救治得以高效完成。

次日，东院区口腔颌面外科主任宫坤带领团队完善治疗方案。得知患儿一家即将返程回广东，宫坤主动与家长交换了联系方式：“孩子后续有任何情况，随时联系我。”返粤后，家长每次反馈孩子的恢复情况，都能得到宫坤耐心地回复。不仅如此，宫坤还会根据孩子恢复的进展，及时给出下一步护理建议。这场跨越千里的线上随访，承载着医者沉甸甸的责任与牵挂。

一封感谢信，一面锦旗，是患者一家最真挚的谢意。从临床科室到行政后勤，每一次倾力相助，都是“医者仁心”最真实的写照。锦旗上“仁心施妙手 大爱护幼苗”十个大字，正是这段温情故事的最好注解，也让远道而来的一家人因暖心医疗服务，深深爱上了烟台这座城市。