本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 徐晓）近日，芝罘区奇山街道长生社区金都广场小区内部突然停水，给居民正常生活带来不便。接到街道和社区联动求助后，市自来水公司迅速响应，以高效抢修、暖心延伸服务等方式破解民生难题，用实际行动彰显国企供水担当。

当晚，金都广场居民楼供水出现异常，小区全面停水。由于小区属于 总表收费，小区内部产权设施归属物业管理，但限于专业和能力，物业公司找不到停水的原因，无法进行维修处理。关键时刻，物业公司通过奇山街道、长生社区联系市自来水公司寻求帮助。公司接到用户的用水诉求后，立即组织众志公司、莱山分公司的10名巡检、维修专业人员，并调配3辆工程抢修车辆，第一时间赶赴现场开展处置工作。

抵达现场后，工作人员立即对公司供水主管网和设施开展全面排查，经细致检测确认，自来水市政管网压力和供水设施运行正常，停水问题源于小区内部供水设施故障。自来水公司主动开展供水延伸服务，联合社区和物业公司工作人员对小区内部供水设施逐一进行排查，最后确定停水原因为小区内浮球阀等关键零部件老化失效。

为尽快恢复居民正常用水，市自来水公司义务为小区更换老化故障零部件，争分夺秒推进抢修作业。经过6小时紧张奋战，金都广场小区全面恢复正常供水。此次应急处置中，市自来水公司主动延伸服务，以快速响应的处置效率、细致温情的民生服务，切实解决了群众急难愁盼问题，赢得社区与居民的一致认可。