本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）近日，有市民拨打烟台市12345政务服务便民热线，反映芝罘区通世路75号西侧山体护栏倒塌、破损，安全隐患较大。5月29日上午，记者与12345热线督办员到现场调查，联系相关单位协调解决。

市民反映的护栏位于烟台市双语实验学校与交运石油加油站之间的山坡，山坡中段有一处废弃防空洞。记者看到，施工人员已经到达现场拆除了破损护栏，正在清运山坡上堆积的杂草和生活垃圾。

据督办员介绍，该处山体护栏长约12米，由于年久失修，部分护栏已经破损、倒塌。此处紧邻红旗路、通世路等主干道和学校，过往行人、学生较多。破损护栏不仅有损市容市貌，还失去了安全防护功能，影响公路安全畅通和路域环境，存在一定安全隐患。由于护栏和防空洞产权暂不明确，5月27日，12345热线提前组织相关部门到现场查看情况，明确权责。

“接到市民投诉后，我们立即查阅档案，确定防空洞以及周边区域产权主体部门为烟台市国防动员办公室。由于涉及安全问题，市民投诉集中。作为属地管理单位，毓璜顶街道第一时间设置警戒线，张贴告示，协调应急和综合执法等部门清理山体垃圾，之后再用金属挡板加固，预计6月中旬之前完成挡板安装工作。”毓璜顶街道办事处工作人员介绍。

现场，烟台市人防指挥保障中心工作人员表示，该防空洞修建于上世纪六十年代，为早期人防工程设施，现在已经报废，剩余面积约200平方米。2020年，该设施已移交至烟台市城市资产运营有限公司。山体护栏破损后，人防部门积极配合后续相关工作，及时消除安全隐患。

“安全无小事，毓璜顶街道及时更换破损护栏，消除安全隐患，这种主动担当的精神值得表扬。后续产权交接等事项，相关部门应互相协调，积极配合。”督办员表示。