5月2日清晨，当人们在家中享受假期的悠闲时光时，烟台市劳模、奇山街道塔山社区党委书记陈妍已经走出家门，来到塔山社区党群服务中心。这个“五一”假期，陈妍的状态依然是“在岗”。

当陈妍推开社区党群服务中心的门时，值班工作人员立即报上各种各样的社区问题：“陈书记，29号楼居民反映楼下有污水流出”“李大爷反映道边的路灯坏了一盏。”“还有居民反映楼体排水管断了一截”……听着工作人员的汇报，陈妍拿起办公桌上的笔记本快速记了起来。

已经从事社区工作17年的陈妍依然非常仔细和用心。了解了问题后，她立即带着笔记本前往问题所在地，现场了解居民反映的问题，逐个反馈到对应的工作群里，并随时跟踪办理情况。

“收到，一会儿过去看看。”问题发出后，微信群里很快有了回复。在陈妍的微信里，有近40个涉及工作的群组，为了能够及时掌握社区消息、协调解决问题，陈妍时刻关注着微信群里的消息。“群众的事情无论大小，都得挂在心上。”陈妍笑着说，“要尽快想办法去解决。”

处理完笔记本里的事项，时间接近晌午。陈妍马不停蹄地来到了塔山红色小院。这个小院是陈妍为居民多方协调而来的“幸福家园”。小院里设置着慈善超市、党群议事厅、社区维修站、老年活动中心、老年饭堂……走进小院，便能听到活动中心里传出的歌唱声、交流艺术的话语声，也能看到居民进入慈善超市选购较外面价格更低廉的商品。

“今天午餐是什么？有没有不方便下来吃饭的老人？”陈妍在小院里挨个区域转了一圈，最后来到老年饭堂。得知有老人不方便下楼吃饭后，陈妍又和志愿者一起将饭菜装入饭盒，上楼送到了老人家里。老人拿到饭后，她还关切地询问了老人的身体等情况。

“塔山社区是一个老社区，老年人占了三分之一，70周岁及以上老年人占比高达15%。”陈妍说，为了解决老年人吃饭不方便的问题，她多方协调开设了老年饭堂，每日接收老人的预订，午饭时间可以在饭堂吃饭，还针对行动不便老人开展了送餐服务。

“针对辖区低保老人，我们申请了省级养老食堂项目，为符合条件的9户老人提供2元爱心餐。”陈妍表示，“看到老人们能方便地吃上了一口热乎饭，我心里就踏实了许多。”

“五一”期间人员流动大，社区安全是头等大事。陈妍下午上班时，首先给12位网格员发送了一条提醒信息：“消防安全常态化检查，常看着点网格群，居民有啥问题第一时间回应解决，解决不了及时报给我。”

发完信息，陈妍就第一个开启了“巡查”模式。“前几天老人们反映休闲椅破破烂烂，我协调了‘双报到’单位烟台市机关事务管理局来重新涂漆，现在过去再看看。”陈妍边说边看，辖区内的椅子早已焕然一新，正在椅子上休息的徐阿姨直呼效率高。接着，她又到楼道、台阶等地方，巡查是否有需要维修的设施。

“在这个社区呆了13年，融入了很深的感情，长年累月地入户走访、网格巡查，好多居民都和我很熟悉了。辖区267个单元，常住人口3260户7336人，不仅老人多，还有两所幼儿园和一所小学，所以在设施安全上尤其需要注意。”陈妍说，网格员在日常走访中曾发现老年人上下楼的歇脚问题亟待解决，她多方联系，最终为这些老楼安上了挂壁式折叠椅和扶手。因为担心冬天路滑，还在小区台阶上安上了扶手。

在一处石桌前，陈妍停下脚步，仔细查看石桌下凹凸的石砖。“前几天有老人反映这个石块绊脚，这里可不可以换成水泥面。”拍摄完现场后，陈妍立即联系了一家物业服务中心。

探访完设施，陈妍来到了下午的周末课堂，这是为辖区小学生开设的周六公益课堂，鲁东大学的志愿者们不仅帮助孩子辅导作业，还关注孩子的心理健康，定期做心理团辅导。“家长有时候忙，就把孩子送过来，这里安静又安全。家长放心、孩子欢心是对我们最大的肯定。”看着孩子们认真学习的模样，陈妍露出了欣慰的笑容。

临近傍晚，晚霞照在党群服务中心窗上，也映出了陈妍坚定的身影。她打开手机运动步数，显示当天已经走了一万多步。

脚步停了，服务却没停，陈妍拿出笔记本，开始复盘一天的事项和明日待解决的问题，继续值守在社区里。

YMG全媒体记者 张苹 摄影报道