本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）近日，莱州市永安路街道金都社区帮办代办员接到求助，居民王艳萍因患脑梗，无法到社区办理独生子女奖扶手续。帮办代办员了解情况后，主动帮忙，全程不到10分钟就完成了全部手续办理。居民及家人连连道谢，称赞社区把服务做到家门口，真正为群众办实事、解难题。

当日，接到街道王艳萍求助后，社区帮办代办员第一时间来到王艳萍家中，耐心为其讲解奖扶政策与办理流程，逐项核对所需材料，协助其整理完善、填写表单，很快就帮其完成手续办理。当前，永安路街道聚焦老年人、残疾人、行动不便群体等重点对象，常态化开展帮办代办、上门服务、全程代跑等工作，把政务窗口搬到居民家中，让特殊群众少跑腿、不跑腿、零操心。服务涵盖养老认证、医保缴费、补贴申领、证件办理等高频事项，以“一对一”精准对接、一站式快速办结，打通便民服务“最后一米”。

据介绍，莱州市永安路街道将持续推进“帮办代办”服务，为居民群众提供高效便捷的服务，当好服务居民的热心人、操心人、贴心人，让群众的脚步做减法，享受的服务做加法，真正实现服务群众“零距离”。