中海物业管理有限公司烟台分公司海博工程班组是2.5万户家庭的“隐形医生”，由16名队员组成，24小时守护着17个小区的安稳运转。他们将创新理念融入物业运维全流程，为物业行业转型升级提供基层实践样本，用实干诠释新时代产业工人的责任与担当。

创新，是他们破解社区治理难题的“手术刀”。烟台中海国际社区9300余户居民曾有一个“心病”：金街6个独立停车场拥堵频发，早晚高峰“出不去、进不来”。面对这一难题，班组连续蹲点监测车流规律、调研行业案例，自主研发“物理分流+智慧管控”系统。通过近70台识别机数据智能联动，优化行车动线，实现了车辆快速分流，通行效率提升40%，车主平均等待时间缩短60%。此外，他们搭建由104个智能传感器组成的“云瞳”系统，7×24小时感知社区“心跳呼吸”，实现行人摔倒、设备异常、能耗波动等自动报警、快速处置；自主完成消防系统、空调网关、电梯主板维修及老旧线路改造，每年节约成本超20万元，所有节约资金全部反哺社区设施升级与环境优化，惠及每一户居民。

他们奔赴乡村振兴一线，在甘肃康县参与中建集团燕河湾旅游产业扶贫示范园的改造和园区工程运维，克服山区施工困难，圆满完成了任务。

他们践行“双碳”承诺，自主研发的人体感应智能灯光控制系统，年节约电费超10万元；系统性推进的节能改造，让所辖小区能耗降低约2%，打造了绿色社区运维标杆。

他们主动延伸服务半径。为300余户高龄、独居老人免费开展线路安全检测与改造，筑牢老年群体居家安全防线；在极端天气来袭时，协助街道抢险加固、排除隐患；常态化开展“小家电义诊”公益活动，累计为居民维修电器超200件，用专业服务传递央企温度。