本报讯（YMG全媒体记者 董健 通讯员 汪静文 房也 摄影报道）“原本以为要跑好几个部门、耗上不少时间，没想到只来审批局一趟，提交一次材料就全部办妥，太省心了！”近日，莱阳某书店负责人李先生来到莱阳市行政审批服务局办理出版物零售经营许可及配套网络销售备案业务，高效便捷的一站式办事体验，让他忍不住连连点赞。

此前，企业和群众办理出版物零售经营许可相关业务需先到审批部门办理经营许可，再前往宣传部门完成网络销售备案，最后还要返回审批局换发新证，全程涉及2个部门、多环节流转，不仅耗费大量时间和精力，还增加了办事成本。为此，莱阳市行政审批服务局聚焦群众办事痛点，优化服务模式，实行前台“一窗受理”+后台“帮办代办”，安排专人负责多部门跑动、全流程代办，目前受理的180件出版物零售经营许可事项，整体办理时限压缩70%以上，企业群众办事体验感大幅上升。

莱阳市行政审批服务局以企业群众需求为导向，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、部门协同帮代办、统一窗口出件”的服务模式，将帮代办服务深度融入企业注册登记、重点项目服务、民生事项办理等各类政务服务事项中。针对跨部门、多环节的审批事项，由审批部门牵头搭建协同办理机制，安排专人负责跨部门对接、材料流转、手续代办等工作，变“群众来回跑”为“部门协同办”，真正做到让办事企业和群众少操心、少跑腿。

今年一季度，莱阳市行政审批服务局累计完成各类帮代办业务906件，帮代办服务覆盖率持续提升，办事群众和企业满意度稳步提升。