本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 史玉良 赵兵瑜 孙立华）“多亏了这些助老员贴心照顾我的日常起居。他们比亲人还上心，让我这卧床的日子过得很舒心。”近日，栖霞市一名特困失能老人紧紧握着裕善养老栖霞分散供养团队助老员的手，由衷地表达着感激之情。在栖霞市民政局的悉心指导下，这支扎根基层的养老服务队伍，始终聚焦特困失能老人的急难愁盼，以专业、暖心的服务，为辖区特困失能老人撑起幸福晚年的“保护伞”。

特困失能老人群体因缺乏自主生活与自我照顾能力，其养老保障一直是基层养老服务工作的重点和难点。为精准破解这一服务难题，切实保障特困失能老人的基本生活需求，裕善养老栖霞分散供养团队专门组建助老服务队伍，全面摸排辖区特困失能老人情况，精准对接服务需求，建立“一对一”专属照料服务机制，将贴心养老服务直接送到老人床头、融入老人生活。

日常照料中，翻身、擦身、洗脚、喂饭、洗碗……这些琐碎又细致的护理工作，成为助老员们每日的必修课。不论酷暑还是寒冬，助老员们都准时上门，凭借专业护理技能，为卧床失能老人提供规范化照料，实时关注老人身体状态，动态调整服务方案；工作之余，他们耐心陪老人聊天谈心、排解孤寂，用温情陪伴驱散老人的孤独。

全体助老员不怕脏、不怕累，以真心换真情，用坚守与付出，逐一解决特困失能老人的生活难题，让老人们真切感受到关怀与温暖。