本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 李睿）随着人口老龄化进程加快，“一人失能、全家失衡”成为不少家庭面临的现实困境。为切实解决这一现实问题，栖霞市医保局将长期护理保险制度作为破解照护难题、筑牢民生底线的关键抓手，通过一系列扎实举措，让长护政策温度切实传递到每一个需要的家庭。

一是服务全方位，满足多层次照护需求。定点长护服务机构整合提供“医疗护理+生活照料”服务，涵盖基础护理与日常照护两大类，共包括基本生活照护类35项、医疗护理类23项服务项目。基础护理聚焦体征监测、药物管理、管路护理等医疗关联服务；日常照护则涵盖擦浴、清洁、更衣等生活协助内容，以“照护服务包”形式予以全面保障。同时，将电动护理床、多功能轮椅等高频使用辅助器具的租赁费用纳入支付范围，显著减轻了失能家庭经济负担。

二是异地享待遇，破解参保职工照护难题。严格遵循“居住地目录、参保地政策”的原则，将办理异地长期居住备案的失能参保职工纳入保障范围。通过线下窗口、支付宝“山东长护险”小程序、电话协助等多种渠道，实现异地业务便捷办理，参保职工完成医保异地备案后，即可申请享受异地长护待遇。通过信息共享、经办互通，确保异地照护待遇落实更顺畅。

三是经办提质效，推动政策深入惠及群众。栖霞市医保局建立“线上+线下”联动机制，简化经办流程，组建专业团队，采用“入户评估+视频核验”双轨模式，确保失能等级认定公正高效。加强多渠道政策宣传，以通俗语言解读待遇条件、申请流程等关键信息，结合上门宣传、协助申请、定期护理等配套服务，让长护保险政策真正走进千家万户，为失能家庭撑起“希望之伞”。

下一步，栖霞市医保局将持续优化服务举措，为更多失能人员及其家庭撑起坚实的保障伞，推动民生保障工作更有力、更温暖。