2026年04月03日
本报讯(YMG全媒体记者 陆启飞 通讯员 张洋)“今天办理补贴业务,出门急忘了带证件,本以为还得跑回家,工作人员告诉我用电子证照就能办理,结果几分钟就完成了核验,真是太方便了!”近日,在蓬莱区大辛店镇党群服务中心,迟先生对电子证照的便捷性连连称赞。
这是大辛店镇以“数字赋能政务服务,提升便民利民效能”为目标,积极推进电子证照推广应用的一个生动缩影。通过多渠道宣传、全场景覆盖、一对一指导等举措,该镇让电子证照从“纸上”走到“掌上”,让群众办事从“跑腿”转向“指尖”,为群众带来实实在在的便利。
为破解群众办事“忘带证、多跑腿、材料繁”的痛点,大辛店镇主动对接区大数据应用平台,打通数据壁垒,实现身份证、户口簿、结婚证、出生医学证明、营业执照等20余类高频电子证照的互通互认与在线核验。群众只需通过“爱山东”APP完成实名认证,即可一键调取电子证照,工作人员扫码完成信息核验,不再需要提交纸质复印件,真正实现“亮证即办、无证可办”。
考虑到老年群体、特殊群体对智能手机操作不熟悉的实际情况,大辛店镇在党群服务中心专门设立“电子证照指导专区”,安排专人提供“一对一、手把手”指导服务,协助群众下载、调取、授权电子证照。对于行动不便的老人、残疾人等特殊群体,工作人员和村干部还提供上门帮办代办服务,确保每一位群众都能享受电子证照带来的便利。同时,该镇保留传统线下办理模式,为不使用智能手机的群众提供兜底保障,做到“数字服务不缺位、传统服务不断档”。
电子证照的深度应用,不仅让群众告别“纸质负担”,更推动政务服务流程全面优化。大辛店镇以电子证照应用为抓手,整合办事环节、精简审批材料,推动“一表申请、一次提交、一网通办”落地见效。例如,在办理残疾人护理补贴申领、低保救助核对等业务时,群众无需再反复提交证照材料,系统后台自动调取电子证照信息,实现“数据自动比对、业务快速办结”。
从“纸质证明”到“扫码办事”,从“来回跑腿”到“一次办好”,电子证照的推广应用,让大辛店镇的政务服务更有温度、更有效率。下一步,大辛店镇将持续拓展电子证照应用场景,推动电子证照服务覆盖范围不断延伸,让“亮证即办”服务直达每一个村、惠及千家万户。同时,不断优化服务流程、提升帮办代办水平,推动线上线下服务深度融合,全面提升便民服务质效,让更多群众共享数字政务发展成果。