本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 马爱国）今年以来，栖霞市苏家店镇始终锚定以人民为中心的发展思想，紧扣“便民、规范、高效、暖心”服务宗旨，以深化“放管服”改革为着力点，聚焦群众急难愁盼，从阵地提质、服务下沉、数字赋能三方面精准发力，织密基层便民服务网，让政务服务更接地气、更有温度，持续提升群众的获得感与幸福感。

针对群众办事多头跑、环节多、耗时长等问题，苏家店镇深化政务服务改革，整合服务资源、简化办理流程，推行“一窗受理、集成服务、一次办结”，规范办事指南和材料清单，高效办理医保、社保、民政及退役军人服务等高频事项，同时加强业务培训和作风建设，提升服务专业化水平，切实做到“只进一扇门、最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”。

苏家店镇以“一站式受理、一门式办理”为目标，建强镇便民服务中心，科学设置综合服务窗口，整合劳动保障、民政等高频办事事项，推行“一窗受理、全程代办”模式，让群众办事从“多头跑”变为“一次办”。同时依托镇党群服务中心，完善便民服务站功能，配齐打印机、饮水机等便民设施，实现“小事不出村、大事不出镇”，让便民服务站成为群众家门口的“惠民驿站”。

苏家店镇积极推进“互联网+政务服务”，大力推广政务服务APP等线上平台，通过现场演示、手把手指导等方式，引导群众养成“掌上办、网上办”的办事习惯，推动医保缴费、社保查询等事项实现“零跑腿”；梳理线上办事指南，明确办理时限、操作步骤，通过线上线下多渠道公示，让群众“一看就懂，一办就成”，切实破解群众办事“来回跑”难题。

下一步，苏家店镇将持续深化政务服务体系建设，进一步延伸服务触角、优化服务流程、丰富服务内容，聚焦群众多样化需求，把便民服务做细、做实、做优，让政务服务更精准、更高效，以优质的政务服务为乡村振兴注入强劲动力。