本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）当前，莱州市城港路街道正全面推进帮办代办服务工作，秉持零距离、高效率的服务宗旨，以有温度的举措、高质量的服务，切实将便利与温暖送到居民身边。

今年2月，帮办代办员王雨霞在开展日常走访巡查时，发现北苑社区粮建小区的李向春（化名）老人即将年满80周岁。因老人腿脚不便、常年居家，很少外出，且其老伴王丽春（化名）听力明显下降，夫妻二人对高龄补贴申办手续感到十分为难。得知情况后，王雨霞主动提供上门代办服务，细致地讲解高龄补贴政策、申领标准及相关流程，耐心倾听老人诉求，现场协助整理身份证、户口本、农商银行卡等相关材料，细致完成拍照、信息填写、上报等一系列申办手续，全程无需老人操心费力。不出家门，李向春老人的高龄补贴申请便顺利办结。看着代办员忙碌的身影，李向春老人感动地说：“小王上门帮忙，一步步帮我们弄好，真是把服务送到了我们心坎上！”