本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）近日，招远公安聚焦群众急难愁盼问题，为辖区内多位行动不便的老人提供“零距离”上门办证服务，让温暖直抵民心。

2月27日上午，毕郭派出所户籍室接到求助电话：辖区刘家村村民刘先生近期不慎将身份证损坏，因其瘫痪常年卧床，本人无法到场补办，就医面临困难。了解情况后，考虑到当前正值身份证换证高峰期，为不影响其他群众正常办理业务，派出所决定利用午休时间开展上门服务，并顺利为刘先生办理了手续。

3月10日上午，马某拨打户籍服务电话求助，称其父亲马先生身份证丢失，老人行动不便，无法到派出所办理，近期又急需到医院就医，希望民警能提供上门服务。

接到求助电话后，金岭派出所户籍民警立即核实相关情况，并与马某约定好上门时间。当日中午，民警利用午休时间，携带信息采集设备赶到马某家中。民警细致地为老人整理衣着，耐心引导其配合拍摄，在多次调整角度和光线后，顺利完成了符合证件办理规范的照片采集。

招远公安将持续深化便民利民举措，常态化推进上门办证、送证上门等暖心服务，让公安服务更有力度、更有温度，切实打通服务群众“最后一公里”。