3月是“学雷锋月”，今天，让我们走进福山区网格员的世界，聆听那些发生在他们“一亩三分地”里的暖心故事。他们用日复一日的奔走、年复一年的坚守，书写着新时代的雷锋故事。他们没有惊天动地的壮举，只有一次次俯身、一声声问候、一双双温暖的手——把“为人民服务”的誓言，默默镌刻在居民的心坎上。

信任的温度

在福山区清洋街道史家庄社区网格员孙晓燕负责的辖区里，住着一位特殊的居民小梅。她患有智力残疾，与年过八旬的老父亲相依为命，生活十分艰难。

近日，孙晓燕接到消息：小梅走失了。她立刻放下手头的工作，顶着刺骨的寒风四处寻找。最后，终于在一个偏僻的角落找到了蜷缩着的小梅。小梅冻得瑟瑟发抖，却固执地不肯挪步，眼神里满是慌乱和抗拒。孙晓燕慢慢蹲下身子，轻轻握住小梅冰凉的手，柔声说：“小梅，天冷，跟我回家吧。”那一刻，小梅抬起头，看着她，眼神渐渐平静下来，点了点头。孙晓燕牵起她的手，陪她一路慢慢地走回家。看到女儿安全到家，小梅的父亲红着眼眶不停地道谢。

在孙晓燕看来，小梅那一瞬间的点头和信任，便是对她工作最大的认可。这件事让孙晓燕更加坚定了自己的信念：“网格员的工作，不仅是巡查走访、解决问题，更是用真心换真心，做居民最信赖的人。”3月是“学雷锋月”，她常常想起雷锋同志的话：“对待同志要像春天般的温暖。”对于她而言，这份温暖就藏在日常工作的点滴中——帮小梅家买菜买药、陪老人聊聊天、逢年过节送去慰问品……她把对特殊家庭的关怀做在细处、落在实处，让雷锋精神在网格中生根发芽。

八年的坚守

清洋街道香逸中央社区网格员王琳有一把用了八年的剪刀。从2018年到2026年，这把剪刀剪过的每一缕银发，都化作时光年轮里最温暖的印记。

记者了解到，王琳刚到网格工作时，发现很多高龄老人腿脚不便，出门理发是个大难题。她便自费购买理发工具，开始为老人们上门理发。起初她的手艺生疏，老人们却总是笑呵呵地说：“小王，慢慢来，不着急。”那份包容，成了她坚持下去的动力。

如今，8年过去了，张大爷从需要人搀扶到如今坐着轮椅，却依然每个月盼着她来；李奶奶从记不清她的名字，到现在一见她就拉着手说“小王，你又来了，快坐下歇歇”；独居的刘阿姨总是把家里最好吃的食物留给她，哪怕只是一块糖、一个橘子……

“学雷锋不是一阵风，而是一辈子的事。”王琳常常这样说。除了理发，她还陪老人们聊天解闷、教他们使用智能手机……她把对居民的关怀融入日常工作，让雷锋精神在每一次俯身、每一次倾听、每一次微笑中生根发芽。

飞奔的身影

门楼街道润东社区网格员唐寿文是辖区老人们最熟悉也最信赖的人。近日，一大早他就接到了33号楼居民胡大爷的求助电话。电话那头，胡大爷声音焦急：“老伴突然身体不适，我已经打了120急救电话，可我实在抬不动她……”唐寿文一边安抚胡大爷“别着急，我马上到”，一边朝着33号楼飞奔而去。赶到现场后，唐寿文先安抚老人的情绪，又快速收拾好老人就医需要的相关证件。120急救车到达后，他配合医护人员小心翼翼地将老人抬上担架，送到救护车上。直到看着救护车疾驰远去，他才放心返回网格继续一天的工作。

事后，胡大爷特意送来感谢信，拉着他的手连声道谢。唐寿文却朴实地说：“这都是我应该做的，换成任何一位网格员都会这么做。”后来，胡大爷逢人就夸：“小唐就像咱们自家的孩子一样，有他在，我们老人心里特别踏实。”

暖流进家门

在近日的一次日常巡查中，东厅街道乡村记忆社区网格员刘晓得知独居老人肖大叔家暖气不热，立即赶到老人家中查看。摸着冰凉的暖气片，看着肖大叔裹着厚外套坐在屋里，刘晓心里很不是滋味。

她一边安抚老人的情绪，一边着手排查问题根源——从室内管道到单元阀门，逐一进行检查，最终发现是热力公司与物业在交接环节出现疏漏，导致单元阀门未能打开。刘晓第一时间将情况上报，迅速协调热力公司进行处理。经过多方努力，供暖阀门终于顺利开启。当肖大叔握着刘晓的手笑着说“家里暖和了，心里更暖和”的时候，刘晓深深感受到，这份工作带给她的不仅是责任，更是对雷锋同志所说的“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”的深刻体会。

除了解决突发难题，刘晓还把日常关怀做在细处。她经常上门看望独居老人，问问老人身体怎么样、家里有没有需要帮忙的地方；逢年过节，她为老人送去慰问品，陪老人聊聊天；天气变化时，她不忘提醒老人注意添衣保暖……在她看来，这些看似琐碎的小事，正是老人们最需要的陪伴与守护，也正是雷锋精神在新时代的生动实践——不需要惊天动地的壮举，只需要一颗始终为他人着想的心。

雷锋精神，从未走远。它就藏在每一次俯身理发的专注里，藏在每一句“别着急，我马上到”的应答里，藏在每一双寒风中被牵起的手中，藏在每一个寒冬里涌进家门的暖流里。

YMG全媒体记者 姜晓 摄影报道