本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）“刚搬到莱州，人生地不熟，不知道怎么缴医保，街道的代办员主动上门帮忙办理，真是太感谢了！”近日，家住莱州市城港路街道的居民陈丽秋激动地说。为了让新迁入居民尽快融入本地，享受到便捷的公共服务，城港路街道代办员主动下沉、服务上门，切实解决群众急难愁盼问题。

陈丽秋原是吉林省长春市九台区居民，跟随女儿迁居城港路街道生活，并于近期迁入了户口。由于对本地政策、办事流程不熟悉，她在家用手机缴纳居民基本医疗保险时遇到了困难。了解到这一情况后，代办员郑金东主动与陈丽秋取得联系，并上门耐心地讲解医保的相关政策、缴费标准以及线上开户、缴费的具体流程。在核对、整理好她的身份证明、居住信息等材料后，郑金东协助她顺利完成了医保账户的开通与费用缴纳，让陈丽秋在家就办妥了关乎她自身健康的“关键小事”。

街道代办员的贴心服务，不仅解决了新迁入居民的实际困难，更在细微之处传递出社会的温暖与包容，让新迁入居民增强了归属感与幸福感。