2025年以来，牟平区深化党建引领城市社区“温情城市·幸福家园”建设，把物业降诉、服务提质、治理提效“一降双提”专项行动作为主要抓手，持续做强品牌、做优服务、做活治理，打造“幸福家园共治体”。

谋篇定向，描绘“全域布局图”

建强一贯到底的“幸福体系”。牟平区坚持把“一降双提”专项行动作为深化“温情城市·幸福家园”的主抓手和着力点，持续完善“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级治理体系，推动小区党支部实现应建尽建，配备楼栋党小组长2026名、党员中心户3886个，把党的工作触角延伸到千家万户。

夯实支撑有力的“幸福底座”。牟平区严格落实社区经费专户管理，提升经费使用效益，新建17处小区党群服务站；健全“一联双包”长效运行机制，通过“资源、需求、项目”3张清单精准对接，实施275个共驻共建服务项目，开展各类服务活动1500余场次，推动各类资源在社区聚集、在一线发力。

培育善治善为的“幸福头雁”。牟平区完善社区书记“头雁论坛”、书记助理“青苗计划”、社区工作者“红领课堂”梯次培养体系，开展8期“牟邻有约”思想荟、12次社区书记论坛；制定《牟平区社区工作者“雁阵齐飞”培育计划行动方案》，举办全区社区干部进修班、全区首届社区工作者职业能力大赛，评选10名优秀社区书记导师，全面提升社区干部抓党建、抓治理、抓服务的能力。

顺应民意，描绘“多元场景图”

服务提质“有温度”。牟平区常态化开办“牟邻集市”145期，设置政策宣传、放心好物等“5+N”摊位区，为群众提供一站式、集中性服务，参与居民2万余人次；全域提升小区（网格）党群服务站实体化运行质效，探索社区事项“移动窗口远程办”，搭建“群众微心愿”“支部暖心事”等20余个治理服务载体，把服务送到居民家门口，把问题解决在萌芽中。

缤纷活动“有热度”。牟平区依托传统节日、重要节点，常态化开展“社区邻里节”“小区百家宴”“社区达人秀”等群众喜闻乐见的主题活动50余场；将14处闲置空间改造为“邻聚里”共享客厅、社区书房、健身驿站等多功能活动阵地，开办“非遗钩织”“刺绣剪纸”等20个“幸福工坊”，持续焕发社区生机活力。

难题化解“有力度”。牟平区紧扣“物业降诉、服务提质、治理提效”目标，构建“居民提需求、支部领项目、多方筹资源、合力破解难题”的工作闭环机制，推动50名物业企业党员骨干到社区报到，参与信息摸排、民意收集、纠纷调解等工作；指导物业企业认领党建项目20个，共同签订党建联建协议37份，推动解决群众急难愁盼问题。

服务提质，描绘“和美共治图”

物业降诉去顽疾。牟平区制定重点整治小区“集中改、主动做”清单，建好用好小区党支部、物业服务企业、业委会“三方办”机制，5个重点整治小区全部完成销号，累计解决小区外墙脱落、停车难、充电难等问题260件，物业工单量同比下降52%。

信托破局提质效。牟平区依托“牟邻集市”、马扎议事等载体，向居民分发《“幸福信托制”十问十答》，开展“夜访行动”，入户走访9500余户，2.3万名居民参与物业选聘。6个试点小区逐个举办“幸福信托制”签约导入仪式，召开收费论证会、家底清算会等32场，2560户居民全流程参与，让群众成为政策“明白人”、物业服务“监督员”。

空间运营聚人气。牟平区对全区29处党群服务阵地建立台账、分类施策，聚焦群众需求探索社区党组织自营、专业机构全天候运营、社企合作运营等三大运营模式，引入汇演小剧场、“书来熟往”美育项目，开发“金选小站”“感织幸福”等“幸福10景”，补齐社区服务缺项。

精准对接办工坊。牟平区采取坐班听、上门问、线上集等方式，梳理形成就业援助、社区托育等15类“居民需求清单”，为工坊项目提供精准指引；发动385名能人，引入78个商业主体，通过发布项目运营公告、开展项目微创投等方式，形成“资源项目清单”，开发非遗针织、柳编等“幸福工坊”，帮助203名居民实现了灵活就业。

理直气壮清家底。牟平区以“两房一共”等公共资源为重点，实施部门盘点、物业提报、现场核验、群众审议“四步清底法”，全面摸排并规范清理回收公共用房27处、场地1200平方米；引入运营“换”然一新旧物驿站、“艺”起传承非遗体验馆等便民项目，推动公共资源取之于民、用之于民。

塑造品牌，描绘“长效长新图”

制度固本“立长远”。牟平区系统梳理“幸福信托制”物业服务、社区公共空间市场化运营、“幸福工坊”等创新实践，制定《社区公共空间市场化运营工作指引》《“幸福信托制”小区治理实务手册》等5项可借鉴、可操作的工作指南，努力把“试点”变“亮点”，让“探路”变“引路”。

品牌引领“向未来”。牟平区持续擦亮“幸福牟邻”小区建设总品牌，培育“温情牟邻·幸福添和”“温情牟邻·幸福YI家”等一批特色子品牌，形成“一个总品牌引领、多个子品牌支撑”的品牌矩阵，把社区、小区打造成组织有力量、服务不打烊、有事好商量、民呼必有应的“幸福家园共治体”。

YMG全媒体记者 全百惠

通讯员 耿伟铭 摄影报道