本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）“您好，很高兴接听您的来电，请问有什么事可以帮您？”3月4日下午，福山区委常委、副区长王福颖带领福山区教体局、住建局、市场监管局、综合执法局等相关单位负责人接听12345热线，倾听民意诉求，回应群众关切，现场答复、解决群众反映的急难愁盼问题。

一位市民反映，福山区福桃路中海油加油站对面占道经营现象严重，影响车辆通行。王福颖表示，接听热线电话活动结束后，将安排城管执法工作人员到现场处理。

一位家长反映，福山区尚德中学西门南侧车辆乱停乱放现象严重，交通拥堵，有安全隐患。王福颖表示，针对上下学期间校园周边“停车难”“通行堵”问题，福山区实行“一校一策”，通过警校联动劝导、优化勤务部署、完善警示设施、强化违停执法等举措，全力改善校园周边交通环境。接听热线电话活动结束后，将全面加大对尚德中学周边路段的巡查管控力度，依法对违反规定停放的车辆进行劝离、查处，为群众出行创造安全、畅通、有序的道路交通环境。

一位市民反映，烟台汽车工程职业学院南边大桥与河滨路交界处有一个丁字路口，路边有一块“前方施工”的指示牌过于明显，挡住了来往车辆视线，有安全隐患。王福颖表示，接听热线电话活动结束后，将安排交警、公路养护、交通运输等部门工作人员到现场了解情况，优化道路通行环境。

1个小时内，12345热线共接到11位市民来电，诉求内容涉及道路维修、水电改造、物业管理、市容市貌等方面，王福颖和相关责任部门负责人均详细记录并逐一进行了解答。