本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 刘金鑫）小区周边公交车班次少、非法营运车辆时有出没……2月5日上午10：00—11：00，烟台市交通运输局相关负责人带队接听12345政务服务便民热线，现场回应市民关切的交通出行问题。

首位来电市民反映，烟台市开展“百日攻坚行动”以来，打击非法营运网约车成效明显，日常违规车辆显著减少，但个别区域周末仍有资质不全的网约车接单。市交通运输执法监察支队城市交通科负责人表示，近年来，支队对打击非法营运始终保持高压态势，对查处的违法车辆均依法依规作出处罚。欢迎广大市民提供具体违法线索，支队将及时核查处置，并继续保持严格监管态势，切实维护出租客运市场秩序。

芝罘区一位网约车司机咨询车内是否必须安装视频监控。市出租客运管理办公室工作人员答复，根据规定，网约车须安装车内监控设备，验车时将检查摄像头是否在线、画面是否清晰。安装监控既是对司机安全的保障，也是对乘客权益的维护。

高新区滨河花苑有市民反映，每日早8时左右通过滴滴等平台在小区附近很难叫到车，居民出行不便。市出租客运管理办公室工作人员表示，网约车司机往往倾向于前往商业区或人流密集区域接单。下一步将积极对接平台，推动优化派单算法、完善激励政策，引导车辆向高新区等区域流动，并持续跟踪供需情况，尽力缓解市民打车难问题。

公交班次与线路同样是市民关注热点。有市民反映芝罘区18路公交车班次较少，早晚高峰候车时间过长。市交通运输服务中心城市公交服务科工作人员回应，为满足市民快速通勤需求，快18路已完成审批与公示，将于近期开通。

黄渤海新区福莱山街道华明星海湾小区居民希望开通直达烟台二中的公交线路，方便学生上学。市交通运输服务中心城市公交服务科工作人员表示，新线开通需综合考虑场站布局、客流需求、充电设施等条件，将尽快组织现场调研，结合实际研究优化方案。

莱山区山海路烟台南站附近居民反映，随着新建小区增多，公交出行较为不便，尤其希望开通前往北陈大集与植物园的线路。市交通运输服务中心城市公交服务科工作人员介绍，针对节前市民购物需求，公交集团已开通多条大集专线。烟台南站附近泰和府小区、万光山海城等小区的居民，可乘坐45路或67路区间车，到澳柯玛大街换乘55路或58路到达北陈大集或植物园。常规线路的开通与调整需经实地调研，统筹规划后稳步推进。

此外，莱山区福地隆城小区居民反映周边公交班次较少，缺少通往滨海中路的线路。市交通运输服务中心城市公交服务科工作人员表示，目前华庭路已有111路公交运行，另外福地隆城小区南门可在莱山一中站点乘坐105路到达滨海中路。下一步将开展实地调研，根据居民出行需求统筹考虑优化线路。