YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 沈圣钧 摄影报道

作为山东省四星级新型智慧城市，莱州当前以“数据驱动、服务为民”为核心，在智慧城市建设、政务服务升级、数据要素应用、产业数字化赋能等领域多点突破，让数字技术真正融入城市肌理、惠及万千群众。记者从该市大数据服务中心了解到，2025年，莱州市始终围绕“建强数字底座、释放数据价值、惠及企业群众”这一核心方向，以数据驱动为引擎，以服务实效为导向，推动数字化建设从“基础搭建”向“深度赋能”跨越。

智慧城市底座更坚实。目前，莱州市已建成覆盖园区发展、公共卫生、交通运行等16个重点领域的城市大脑，整合海量视频资源和核心数据，让城市治理具备了“感知能力”，获得科学“决策支撑”；指导企业制定的《海洋环境监测数据处理与分析标准》，成功入选全省数字山东标准规范，为海洋产业高质量发展提供了“数据标尺”，这也是烟台唯一入围的省级技术规范；成功举办“全域数字化转型—高端学术交流活动”，与政企代表深入研讨交流，为该市全域数字化转型提供了智力支撑与前沿思路。

政务服务体验更优质。以“让群众少跑腿、数据多跑路”为目标，莱州市升级政务服务平台，推出AI云客服，24小时响应群众咨询；优化机关内部办公系统，整合高频事项，打造“一件事一次办”服务，无论是群众办事还是部门协作，效率均实现大幅提升；筑牢数据安全防线，全年政务系统安全稳定运行，漏洞整改完成率达100%。

数据要素价值更凸显。建成一体化大数据平台，推动医疗健康、自然资源等重点领域完成国家公共数据资源平台登记赋码，实现数据“可管、可用、可追溯”；由该市推荐申报，中国科学院海洋研究所、山东蓝色海洋科技股份有限公司联合打造的“全域感知+全景融合：数据驱动的智能管控平台助力海洋牧场效益倍增”项目，荣获现代农业赛道全国二等奖，这是山东省在该赛道唯一获奖项目，也是烟台市唯一跻身全国总决赛并获奖的项目。

产业数字赋能更深入。去年，莱州市成功申报省级数字游民创业集聚地试点，推动数字人才与本地石材、机械制造等传统产业深度融合；助力企业数字化转型，从数据治理到场景应用，为企业提供全链条支撑。

智慧城市建设的关键，是让“数据打通、功能落地”，莱州市的工作始终围绕“实用、管用”展开。“在城市大脑建设上，我们不搞花架子，而是聚焦群众关心的城市治理痛点，建成一体化数据平台、视频物联感知平台等关键模块。”莱州市大数据服务中心主任苏占涛介绍说，去年，中心整合园区发展、公共卫生、交通运行等 16个重点领域的专题应用场景，汇聚1.7万路视频资源、1000余条数据目录及数百项核心数据，使城市大脑真正成为城市治理的“千里眼”和“智慧脑”。

莱州市成功申办数字游民创业集聚地试点，成为探索“数字人才赋能传统产业”的新路径。该市锚定“数字赋能、人才集聚、业态融合”目标，统筹推动文旅部门深挖区域特色文旅资源，策划主题旅游线路、举办特色文旅活动，破解文旅产品单一问题，筑牢引流基础；完善政策供给，协调相关部门推动电商专项扶持政策及人才政策落地，补齐政策短板；引进企业投资建设1000平方米的电商直播基地并集成多元功能，解决试点载体短缺问题。目前，各项任务有序推进，预计2026年底配合烟台建成集聚高地，为该市传统产业数字化转型注入人才活力。

此外，该市在AI赋能、平台升级、安全保障等方面围绕“让政务服务更贴近群众需求”的核心目标，重点在“优化服务”和“筑牢安全”取得突破。在服务优化上，莱州市联合该市政务服务部门，整合莱州市投资建设、市场服务、社会事务、民生保障、法律服务等25个重点领域的1200余项政务服务事项服务指南、100余份政策文件、127个“一件事”主题服务场景要素，构建起多维度的政务服务信息数据库，创新推出基于DeepSeek大模型的AI云客服“小莱智答”。“这一举措不仅实现了国产大模型与政务知识库的本地化部署，还为群众提供更加智能、精准的政务服务，标志着莱州在‘互联网+政务服务’方面迈出了坚实一步。”苏占涛说。数据安全方面，莱州市整合莱州互联网出口和政务外网，建成智能安全监测平台，严格落实“统筹一片云”部署，规范公共视频资源管理，完成多个单位政务系统的上云迁移，同时，建立云平台资源动态调度机制，整合教育、医疗、交通等领域视频资源，设置分级权限，确保资源“用得好、不泄露”。

进入新一年，莱州大数据建设有了新目标。“我们将以更高站位深化数字赋能战略，重点推进数字健康专项建设转型，力争实现5个应用场景深度落地。”苏占涛表示，将构建“文旅+人才+产业”融合发展的数字游民创业生态，全力冲刺省级试点创建目标；推动全流程线上办理，升级“爱山东”莱州分厅服务功能，优化视频融合赋能平台，规范政务云资源调度，筑牢数字政府安全屏障；完善一体化大数据平台，面向生物育种、海洋牧场等特色产业打造高质量数据集，结合国家“数据要素×”大赛挖掘典型应用场景，让数据价值在城市治理与民生服务中充分释放。