本报讯（YMG全媒体记者 武妍宇 通讯员 王楠）近日，芝罘区东山街道航院社区一户居民家中突发电路故障，情况紧急。社区网格员接到求助后很快排险，阻止了险情的发生。

空巢老人赵阿姨慌忙中拨通社区电话求助：“家里有股烧焦的味道，灯全灭了，能不能赶紧派人来看看怎么了？”网格员没有丝毫犹豫，一边紧急联系社区电路维修志愿者，一边迅速赶赴现场。仅用3分钟，网格员就到达赵阿姨家。

网格员果断切断总电闸、拔掉所有插座，防止险情进一步扩大。志愿者朱师傅到达现场后，立即对配电箱、线路和插座进行检测，着手排除起火隐患。因线路老化加上近期用电负荷增加，一处隐蔽线路发生短路并触发保护性跳闸，同时家中一处插座接线出现松动，已产生高温灼痕。朱师傅先是熟练地更换了受损线路、紧固了接口，排除了短路点，随后主动对老人家中的其他主要线路和插座进行了安全检查。网格员也借此机会，耐心向老人讲解日常用电的安全知识，防患于未然。