本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 牟春晓）1月11日，栖霞市迎来大范围降雪和冰冻天气。厚厚的积雪覆盖了村庄道路，给特困人员出行安全和日常生活带来挑战。栖霞市民政局联合山东厚盛康养栖霞团队的服务机构，第一时间启动应急响应机制，迅速组建助老员帮扶小队，按照“分区包户、责任到人”原则，深入特困人员家中帮忙清扫积雪。

助老员们手持铁锹、扫帚，重点清理院落、门前台阶及主要出行通道的积雪积冰，一点点为老人们铲出安全通路，确保雪天出行无障碍。在清雪的间隙，他们化身为安全排查员，认真检查房屋门窗是否漏风、屋顶是否有积雪等隐患，并逐一排查水电线路、取暖设备的运行情况。他们还化身代购员、送货员，及时将米、面、馒头、新鲜蔬菜等物资送到老人手中。“大雪天还惦记着我，送来的菜还带着热气，太感动了！”收到生活物资的特困老人连连道谢。除了生活关怀，服务机构还特别关注老人们的冬季安全防护。助老员们温馨提醒特困老人，在恶劣天气下尽量减少外出，注意用火用电安全。