青岛海关所属烟台海关坚持开放引领、改革创新，设立非贸业务集中审单中心（以下简称“集中审单中心”），将此前分散在辖区多个跨境电商和快件业务现场的审单业务集中办理，持续推动为企服务从“能办”向“好办、易办”升级。自2025年8月4日集中审单中心启动运行以来，累计审放快件报关单超40万票，跨境电商清单逾800万票。

一线关员眼中的智慧中枢

从守住一个“点”到激活一个“面”

“您好，我们这边又遇到难题了。”电话那头企业咨询的语气透着急切，“这次在三个口岸同时申报化妆品套盒，里面的试用装到底该按套装整体归类，还是拆开单独归类？”

“中午之前一定给您答复。”集中审单中心关员张鑫的回答清晰明确。挂断电话，他立即将问题提交到审单中心的归类争议研判平台。不到半小时，审单专家与各口岸业务骨干便齐聚线上会议展开研讨。

经过热烈的讨论，大家统一了意见。张鑫迅速将讨论结果整理成标准作业指引，点击发送。几乎同时，口岸货代企业都收到了这份刚刚出炉的“标准答案”。

“过去我们的审单力量就像‘游击队’，分散在各个口岸。虽然保障了执法规范，但审单标准难以统一。”张鑫坦言，“面对企业提出的复杂问题时，也亟须统一的解决方式和统筹的应对口径。”

改变发生在集中审单模式的全面落地之后。集中审单中心俨然成为非贸通关业务的“智慧中枢”，通过与其他各现场建立执法互助机制，优化现场布控规则，制定作业规范，实行“快、跨分组”的审单模式等系列创新举措，审单的精准度与执法的统一度显著提升。

作为变革的亲历者，张鑫列举了两个最具说服力的数字：“推行集中审单以来，企业重复咨询量下降83%，而通关效率则提升30％。”他的工作，已从守住一个“点”，变为激活一个“面”。

报关代理眼中的服务港湾

从“多点奔波”到“一站通达”

午夜时分，审单中心的灯依然亮着。

“有一批加急货物同时在三个口岸到港，需要立即处理。”值班关员王亚男接到企业求助后，迅速在系统中调出报关单。鼠标点击声在寂静的大厅格外清晰——这是一场与时间的赛跑。

次日，山东朗越国际运输服务有限公司关务经理马春递出一票报关单，长舒一口气：“昨晚幸好有集中审单中心值班关员及时处理，我们各个口岸紧急到港的货物才能第一时间同步装载，不仅抢出时效，更省下一大笔库存费和违约金。”

顺利通关的背后，是集中审单中心为应对外贸行业“全天候不停摆”特点而搭建的“7×24小时”加值班服务体系，确保货物“随到随审、即审即放”。

从“多点奔波”到“一窗办理”，集中审单模式不仅实实在在地为企业降本增效，将人力和资源从繁琐的跨口岸协调中解放出来，更通过个性化、人性化的服务，切实提升企业获得感。

马春的感受尤为真切：“最直观的，就是效率与成本的一增一减。”她现场算起一笔账：“过去为了应对不同口岸的业务，我们不得不在多地配置关务团队、设立办公点，管理成本高，沟通链条长。如今，通过集中审单中心这一个窗口，就能办结所有非贸报关业务，真正实现‘一站通达’。”

外贸企业眼中的加速引擎

从“错失良机”到“抢占先机”

“那批玩偶如果能在一周内上架，至少是百万级的销量。”阿里速卖通平台销售主管王凡回想起之前一次囤货经历，语气中仍带着遗憾。

那是一次令整个团队至今难忘的经历。海外明星在直播中随手拿起的一款玩偶突然爆红，全网搜索量飙升。

团队连夜联系到愿意加单的厂家，却在最关键的通关环节卡了壳。不同口岸审单标准不一、时效波动大，最终因无法承诺稳定运抵时间，只能眼睁睁看着热度降温、商机流逝。

而如今，集中审单中心让同样的场景有了截然不同的走向。就在上个月，一段短视频带火了一款AI语音精灵。王凡的团队中午确认订单，下午货物就到港申报。集中审单中心快速完成通关放行，第二天傍晚，商品就已陆续上架海外平台。

“审单中心更快和更可预期的通关时效，让我们有能力和胆量承接更紧急的订单，也敢于为热销品提前备更多库存。”王凡语气变得笃定。

集中审单模式带来的速度“红利”，正逐步转化为外贸企业实实在在的市场竞争力。下一步，烟台海关非贸业务集中审单中心将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，落实统筹发展和安全，持续优化监管链条，大力提升服务效能，更好助推烟台外贸领域高质量发展。

王鸿云 王泽 刘奕彤