针对新设立公司登记、变更等高频业务，莱阳市行政审批服务局落实“延时服务”工作机制，通过“预约登记+延时办理”，将服务时间延伸至企业群众的需求节点。

聚焦个体工商户转型升级发展需求，莱阳市行政审批服务局全面落实山东个体工商户转型为企业“一件事”改革要求，提供“政策解读—材料梳理—部门联办—资质延续”全链条服务。

为让政策“精准直达”，莱阳市行政审批服务局打造“云观政务”直播平台，以“数字+”思维构建“大数据+大民生”服务模式，通过“热点聚焦+线上答疑+直播带策”形式，及时向企业群众传递“政能量”，实现政策快直达、服务零距离。

本报讯（YMG全媒体记者 董健 通讯员 曲婷 摄影报道）近年来，作为直面企业群众的“服务前哨”，莱阳市行政审批服务局打破“按点服务”“常规办理”的传统模式，从新公司开办的“延时守护”，到大件运输的“全程代办”，再到政策速递的“云端直达”，用定制化、管家式的温馨服务，让企业群众感受到“家门口”的办事便利。

延时服务“不打烊”

新企启航“零延误”

“本以为赶不上办理营业执照，明天公司签约就要耽误了，没想到工作人员加班帮我办完了！”莱阳市某农产品加工企业的负责人王先生，因临时处理产地对接事宜，赶到行政审批服务局时已过下班时间。工作人员了解情况后，立即开启“绿色通道”，一边梳理材料一边安抚：“您放心，我们一定全力帮您把事办好。”15分钟后，崭新的营业执照递到王先生手中，解决了企业的燃眉之急。

针对新设立公司登记、变更等高频业务，莱阳市行政审批服务局落实“延时服务”工作机制，通过“预约登记+延时办理”，将服务时间延伸至企业群众的需求节点。今年以来，已累计为20余家企业解决“时间差”办事难题，让企业从“起步”就感受到政务温度。

帮办代办“去烦忧”

个体转型“零障碍”

“多亏你们帮着转型，现在能接大额订单了！”莱阳市个体户刘先生在莱阳经商多年，生意稳步盈利，因个体资质限制需要转型开办一家预制菜加工厂，但对流程一无所知。工作人员得知后，立即启动“个转企”专属服务，为其提供解读山东省个体工商户转型为企业“一件事”主题服务，梳理申请材料清单，全程帮办商事登记变更、社保登记等联办事项，协调保留原食品经营许可证，仅1个工作日就帮助刘先生完成了从个体户到企业的转型。

聚焦个体工商户转型升级发展需求，莱阳市行政审批服务局全面落实山东个体工商户转型为企业“一件事”改革要求，提供“政策解读—材料梳理—部门联办—资质延续”全链条服务。今年已助力5家个体户成功转型，平均办理时间较以往缩短60%，让“小作坊”轻盈迈向“企业化”。

云观政务“精准送”

政策速递“零距离”

“没想到用手机在家看了场直播，就把有疑惑的问题全弄明白了！”刚在莱阳开办食品加工厂的张女士，通过“云观政务”直播间进行专题政策解读实时咨询，不仅清楚地了解了相关政策，还听取了工作人员针对莱阳本地特色产业所给出的申报建议。

为让政策“精准直达”，莱阳市行政审批服务局打造“云观政务”直播平台，以“数字+”思维构建“大数据+大民生”服务模式，通过“热点聚焦+线上答疑+直播带策”形式，及时向企业群众传递“政能量”，实现政策快直达、服务零距离。今年已开展企业信息变更“一件事”、居民基本医疗保险等直播专场11次，答疑解惑60余次，推动政策服务从“等人问”转向“主动送”。

下一步，莱阳市行政审批服务局将持续聚焦企业群众的所需所盼，把便民服务做细、做深、做实，让每一次业务办理都成为传递城市温度的联系桥，为优化营商环境注入源源不断的政务服务新动能。