本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 蒋昕娉 张瑜）今年，栖霞市观里镇民政部门通过主动摸排，将困难群众纳入保障政策适用范围。

“精”字当头，精准识别。民政工作人员在摸排中发现，姜桂玉丈夫去世多年，她罹患乳腺癌，女儿正值高考，家庭陷入困境。工作人员立即开展入户核实，帮助其准备申请材料，仅用不到一个月时间就为母女二人办理了纳入低保手续。

“联”字为要，强化多方联动。在办理低保的同时，民政工作人员主动对接儿童福利科，为姜桂玉女儿申办“事实无人抚养儿童”待遇及助学金。通过民政部门内部协作、信息共享，实现了救助政策的无缝衔接与集成办理，确保该家庭在教育与基本生活上获得持续保障。

“优”字贯穿，持续优化服务。以该案例为切入点，民政部门进一步完善主动发现机制，加大摸排走访力度。一方面加强业务培训，提升政策执行准确性，做到“应保尽保、应救尽救”；另一方面优化服务流程，严格落实首问负责、限时办结等制度，推动社会救助服务向主动、集成、高效转变，切实提升群众获得感与满意度。