在烟台市芝罘区白石街道，提起任春铭，居民们总会亲切地竖起大拇指。从机关秘书到公益人，再到专职人民调解员、基层人大代表，任春铭的人生轨迹不断转向，却始终围绕着为群众服务的核心。2019年，他接过专职人民调解员的担子，进驻白石街道，挂牌成立了“任春铭人民调解工作室”。6年间，他以创新的方法、务实的行动，化解了一桩桩矛盾，平息了一次次纠纷，成为基层治理中一道温暖的风景线。

扎根白石 巧解民生“千千结”

白石街道作为烟台老城区，有着2.3万户、3.4万常住人口。老旧小区多、老年居民多，养老、财产、拆迁、物业等矛盾纠纷曾是这里的“老大难”。2019年任春铭到任后，率先推行了“三所联动”、多元解纷、综合治理模式，让辖区矛盾纠纷发生率大幅下降，6年多来未发生刑事、治安案件。

白春社区有一栋上世纪80年代的老旧楼房，因无物业、无公共维修基金，楼顶漏水问题困扰居民数十年，楼上楼下为此反目成仇。任春铭得知后，将民生小事当作头等大事来办。今年11月5日，他召集司法所、派出所、律师所开展“三所联动”现场办公，还邀请专业防水技师到场勘查。在他的主持调解下，居民们当场达成了共识，共同出资对屋顶进行了专业防水处理，数十年的积怨一朝化解，邻里重新握手言和。

这样的案例在任春铭的工作中并非个例。他每年归档的案卷不过百八十件，但每件都关乎群众的切身利益。他用“柔中有刚”的方式，在基层筑起了维护稳定的第一道防线，让矛盾化解在萌芽、解决在基层。

创新方法 织密解纷“一张网”

作为共产党员、人大代表和道德模范，任春铭的身份自带公信力，但他深知，新时代的调解工作不能只靠“人情牌”，更要靠法律和智慧。他提出“法德共进”的调解理念，认为调解员既要以情感人，更要以法服人，“必须娴熟运用法律知识，以事实为据，用道理服人，才能真正实现案结事了”。

为了让“法德共进”落地，任春铭组建了两支队伍。一支是“巡格队”，由楼长、居民小组长、志愿者等组成，每月开展网格巡查，平日不间断走访，一旦发现矛盾苗头便及时上报，任春铭则第一时间介入化解，不让小矛盾演变成大纠纷。另一支是“智囊团”，汇聚律师、法官、民警、法学教授等专业力量，遇到重大疑难纠纷时，集体“把脉问诊”，找准问题症结再精准突破。

此外，每周五下午，任春铭都会和公益律师在社区固定接访，为居民解答法律疑问、提供法律援助。这一举措让居民在家门口就能享受到专业的法律服务，也让调解工作更具专业性和说服力。通过织密这张“解纷网”，白石街道的矛盾纠纷摸排更精准，化解更高效。

情系群众 甘做百姓“贴心人”

任春铭的调解工作之所以深得人心，不仅因为他有专业的方法，更因为他始终站在群众的角度，用真心换真心。

任春铭的公益之路已走了数十年，这份积淀让他与群众结下了深厚的“好人缘分”。今年4月，他带领7位道德模范组建烟台市首个“幸福到家服务团”，以“社区合伙人”的身份在新海阳社区试点“道德模范认领服务”，每位模范认领1至2个问题家庭，既协调化解涉法涉诉问题，又给予精神和物质帮扶，让困难群众感受到实实在在的温暖。

面对一些需要资金才能化解的纠纷，任春铭常常自掏腰包。新海阳社区一栋临街老楼，顶楼住户私接的排污管导致五户居民家渗水，矛盾持续30多年。任春铭调解后，顶楼住户同意移管，但2000元的高空升降作业车进场费却无人承担。为了彻底解决问题，任春铭自己掏钱雇来云梯车，顺利完成了水管移除，让这起陈年纠纷画上句号。不仅如此，他还依托家族公司，累计向全国捐款捐物210多万元，用实际行动诠释着“毫不利己专门利人”的品格。

在任春铭看来，人民调解工作没有小事，每一件都关乎群众的生活安宁。他扎根基层六载，用脚步丈量社区的每一寸土地，用耐心解开群众的“心结”，用担当守护着白石街道的和谐与稳定。在基层治理的舞台上，他就像一颗螺丝钉，牢牢钉在群众需要的地方，用平凡的坚守书写着不平凡的为民故事。

YMG全媒体记者 任雪娜