本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）近日，莱州市永安路街道景阳社区在高龄补贴摸排工作中发现居民王奎华今年已年满80周岁，符合高龄补贴申领条件。帮办代办员立刻前往该小区多方寻找，成功联系上王奎华的孙子并帮其顺利申请了高龄补贴。

帮办代办员在查阅社区档案时，发现王奎华的信息还停留在十多年前。据其老邻居回忆，其十余年前就已出售房屋搬离社区，多年杳无音信，户口一直空挂在辖区内。

为把这笔关乎王奎华生活保障的政策补贴送至老人手中，社区帮办代办员先联系辖区派出所，试图通过户籍系统查询其最新的联系方式，可找到的仍是十年前的电话号码，早已无法接通。随后，帮办代办员又逐户走访老人当年的邻居，终于有一位老住户回忆起王奎华有个孙子住在南小区。最终，帮办代办员帮助王奎华完成了高龄补贴申请。

群众利益无小事。为持续提升群众办事便利度和满意度，打造优质高效的政务服务环境，莱州市永安路街道通过丰富帮代办服务形式、关爱特殊群体服务对象、拓宽帮代办服务领域、优化帮代办服务内容等多项措施，不断充实帮办代办服务体系，为辖区企业及群众提供了多样化、全方位、细致周到的政务服务。