作为物业服务的新模式，“信托制”物业管理模式是将信义理念、信托方法用于小区物业服务，以小区业主大会为委托人、物业企业为受托人、业主为受益人，将物业费、公共收益等设立为共有资金，并由小区开设共有资金独立账户“资金池”进行资金监管，企业按照一定比例收取酬金，其他资金全部用于物业管理服务，业主对物业企业履约情况和共有资金收支使用结余等情况进行全过程监督，实现小区共同利益最大化的新型物业管理模式。

打个简单的比方，物业服务好比家里请保姆。以往的“包干制”下，雇主一次性把全年的费用（包括保姆工资、买菜、买米面油等支出）都给了保姆，由保姆进行管理支出、自负盈亏，这种情况下，保姆会尽可能压缩支出，剩下的就是自己的，容易导致服务缩水。“信托制”下，保姆工资（约定的酬金）和其他支出分离，比如约定年工资是5万元，那么保姆年底只能获得5万元（干好了另有奖金）；保姆需要按照雇主编制的预算内容买东西、搞服务，结余的钱还是雇主（全体业主）的，并由雇主对花的每一分钱进行实时监督，这从体制机制上保证了保姆将集中精力搞服务，而不是以次充好，甚至将钱装进自己的腰包。