在莱山区祥和苑小区，一起因空调外挂机振动引发的邻里纠纷曾让4楼肖女士和6楼张先生的邻里关系降至冰点。肖女士长期受到楼上空调外挂机振动噪音困扰，与张先生多次沟通无果，两家矛盾日益激化。就在双方僵持不下之际，肖女士向社区求助，一场“法润梧桐”温情调解就此展开。

争议焦点

各执一词的邻里困局

调解员初次上门时，两家态度截然不同。肖女士一脸疲惫地说：“振动声整天嗡嗡响，我真的快神经衰弱了。”而张先生则满腹委屈：“我家空调安装符合规范，怎么可能影响楼下？这不是故意找茬吗？”

面对双方截然不同的说法，调解员敏锐地把握到三个关键争议点：相邻权是否受到侵害，空调安装是否合规，振动传导是否真实存在。

“邻里纠纷不能只听一面之词，要让事实说话。”秉持着这样的理念，调解员在两家之间多次往返，耐心倾听，安抚情绪，为后续调解铺路。

专业检测

用数据解开纠纷症结

为解开谜团，社区通过“法润梧桐”平台协调专业检测人员上门检测。调解员全程陪同，确保检测公正性。

结果令人意外：数据显示，振动确实传导至4楼，虽未超标，但已构成实质性干扰。面对科学数据，张先生的态度开始转变。

调解员趁热打铁，结合《中华人民共和国民法典》相邻关系条款，用通俗的语言解释法律条文，让张先生明白自己在相邻关系中的责任义务。同时，调解员还科普了建筑声学知识，解开了张先生心中的疑惑。

温情调解

从对立到理解的转变

掌握了关键证据后，调解员组织双方进行面对面调解。看着检测报告，听着法律解释，张先生终于认识到问题的严重性。“确实没想到我家的空调会给楼下造成这么大的影响。”张先生坦言。肖女士也倾诉了长期以来的困扰：“我不是要找事，只是想要一个安静的生活环境。”

在调解员的引导下，针对张先生担心的改造费用问题，提出了加装减震垫的解决方案——成本低、效果好、安装简便。这个务实建议让张先生松了口气。令人动容的是，张先生当场诚恳道歉，并承诺立即加装减震垫。肖女士见对方言辞真挚，也表示谅解。

一场持续数月的邻里纠纷，终于在此时烟消云散。

YMG全媒体记者 任雪娜

通讯员 付荣进