本报讯（YMG全媒体记者 信召红）12月4日下午2点至3点，昆嵛山保护区工委副书记、管委主任韩喜波带领相关部门负责人来到烟台市政务服务中心接听12345热线电话，倾听群众诉求，解答群众咨询问题。

“我父亲住院报销完花费四万五千元，咱镇上有个大病救助的政策是报销完花费三万元可以给三千元的救助，但是镇上民政办却以我父亲家庭存款多为由不予发放，这是为什么？”下午2点8分，昆嵛镇金屏夼村一位村民来电咨询。对此，昆嵛山保护区社会事务服务中心相关负责人回复：“住院报销后仍花费四万五属于支出型救助对象，意思是支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活在一定时期内出现严重困难的家庭。但是发放补助的前提是你的家庭财产状况应当符合当地城乡低保申请家庭经济状况认定标准，镇上以你父亲家庭的存款多为由不予发放是符合规定的。”

“我想在区里承包土地种中药材，村里说这块地方是耕地，我想问一下是否能够进行中药材的种植？”东殿后村一位村民来电咨询。“根据耕地保护相关规定，耕地上只能临时种植药材，不能种植多年生的药材。如果你承包的土地属于基本农田，那么只能种植粮食作物。具体可以到昆嵛镇应急管理服务中心咨询地类归属。”昆嵛山保护区应急管理局工作人员告诉这位居民。

涝夼村一位村民来电反映，听说政府给配发了一氧化碳报警器，想咨询一下到哪里领取。昆嵛镇政府相关负责人回复这位村民：“你可以通过村委申报后到昆嵛镇应急管理服务中心进行登记领取。我们会安排村级安全协管员上门安装。”