今年以来，烟台综合保税区紧扣高水平开放、高质量发展主线，以“综能行”营商环境品牌为核心抓手，精准滴灌政策红利、织密服务保障网络，为区内企业量身打造全生命周期服务生态。通关效率“跑”起来、金融创新“活”起来、政策落地“快”起来、硬件设施“强”起来，一系列实打实的举措如同春雨润苗，让企业发展动能拉满，赢得了企业群众的由衷点赞。

辖区企业凤山塑料（烟台）有限公司首次开展聚丙烯进口业务时，曾因对海关通关环节把握不准而犯了难。“多亏了管委部门的主动帮扶，他们第一时间与海关相关业务科室对接，帮我们吃透通关政策、详细分析业务流程，还为我们量身定制了解决方案。”企业负责人介绍，目前公司正按照海关建议有条不紊地推进业务准备，原本的“拦路虎”变成了“顺行道”。

烟台杜奥尔车饰有限公司专注于汽车座套加工及车饰专用面料的制造，是园区重点外资企业。“在综保区的悉心管理下，企业生产始终平稳有序，海关各类手续办理规范齐全，这为我们在新业务竞争中提供了最有力的支撑。”杜奥尔公司负责人由衷感慨。综保区全程跟踪了解企业生产经营情况，主动对接解决各类发展难题，让企业能够集中精力拓市场、搞生产，在行业竞争中稳步前行。

企业的认可，是营商环境的“试金石”。烟台综保区始终将企业诉求置顶，把服务责任扛牢抓实，面对企业发展中的各类痛点难点，坚持不推诿、不缺位、不拖延。通过搭建跨部门高效协同的诉求处置通道，建立“诉求受理—台账登记—精准对接—全程跟踪—办结反馈”的闭环机制，用有温度、有速度、有力度的服务，切实破解企业发展堵点难点，让企业在园区发展更安心、更舒心、更有信心。

“2025年是公司发展特别关键的一年，目前我们正在铆足劲头做好今年的收尾冲刺工作！”山东新锂念新能源科技有限公司负责人林宝安介绍，企业聚焦锂电池领域，正全力布局全国销售与售后服务网络，“从生产场地的选址协调，到企业品牌的推广对接，综保区管委始终是我们发展的坚实后盾。”如今，新锂念已在全国近1000个城市建立了销售及售后一体门店，形成了品牌化运营模式，为锂电池用户提供便捷的更换、维修服务。

企业发展势头强劲，根源在于综保区多维度筑牢服务根基的系统布局。流程优化上，驻区海关推出24小时预约报关服务，创新实施便捷进出区管理模式，通过简化货物入区手续、核放单申报要素及优化重量验核，让单证作业效率提升20%以上；针对综保东区大宗散货出区需求，优化“一票多车”管理模式，打破“整报、整出、整入”限制，通关手续大幅简化，报关成本降低60%以上。税务部门则将出口退税时间压缩至8小时以内，叠加通关效率提升与成本节约，帮助企业降低国内段运输综合成本15%以上，实现通关效率和资金回笼速度“双提升”。金融支持领域，综保区联动烟台银行、东营银行等金融机构，推出保税商品融资、国际代采等特色服务，精准缓解企业资金压力；今年全新上线的“综能行”服务企业联合大讲堂，聚焦惠企新政解读、合规发展指导等内容，已覆盖近90家重点企业，让政策红利精准“滴灌”市场主体。

科技创新赋能方面，综保区精准实施科技创新“梯次培育”方案，交出了亮眼答卷。通过召开科技创新工作座谈会，邀请市科技局、知识产权保护中心等市级有关专家来综保区开展业务培训，靶向推动企业开展专利申请等创新工作。截至目前，综保区企业累计完成发明专利20个、实用新型专利11个。港通数据公司凭借500万元数据资产质押贷款，拿下烟台市数据资产质押融资“第一单”，为数据要素价值化探索提供了鲜活实践案例。

为有效解决多头检查、重复扰企等问题，综保区会同烟台海关、市场监管等部门，共同建立“联服联管联治”协同工作机制，创新实施“网格化联合检查”模式，切实帮助企业摆脱“多头跑、反复迎检”的负担，提升监管效能与服务体验；信息化服务平台的上线，搭建起便捷高效的线上服务渠道；13件实事的扎实推进，切实解决了企业“急难愁盼”。硬件设施方面，海绵城市改造、低碳园区建设稳步推进，二号厂房科创大厦、供水楼研发中心等项目按节点落地，科创中心、综保蓝色药港、日韩消费品集散中心等3个区中园加速布局，为产业集聚发展搭建优质平台。

从精准帮扶单个企业成长，到系统优化整体营商环境，从政策创新的持续突破，到硬件设施的全面升级，烟台综合保税区用“店小二”式的贴心服务和一系列务实举措，书写着优化营商环境的新篇章。下一步，综保区将继续把优化营商环境摆在突出位置，持续发力、久久为功，不断提升服务效能、完善保障体系，为企业发展全程护航，助力区域高水平开放高质量发展再攀新高。

YMG全媒体记者 信召红

通讯员 孔建萍 徐宏 马志海