本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 王柯然）公交车厢是城市文明的流动窗口，更是传递温情的生动载体。近期，烟台公交驾驶员群体中涌现出多起拾金不昧、紧急救援、帮扶特需乘客的感人事迹，他们用一次次凡人善举，为市民出行增添暖意，为城市文明增光添彩。

温情守护

警企联动照亮老人归家路

11月22日下午，82路公交驾驶员高云在二马路站点迎来一位特殊的老年乘客。这位89岁高龄的乘客上车后，无法清晰说明目的地，仅含糊地提及“在市政府工作”。高云凭借高度的职业敏感，判断老人很可能是迷路了。为方便照看，他小心地将老人搀扶至驾驶座附近的座位上坐好，并在行车途中持续关注老人的状态。

车辆抵达龙海场站后，高云将老人妥善安置在休息室，随即报警求助。巧合的是，奇山派出所当时正接到老人家属的寻人报警。经奇山派出所与立交桥派出所的快速跨所联动，不到半小时便成功确认了老人的身份并联系上了其家属。匆匆赶来的家属见到老人安然无恙，激动不已，特意致电表扬高云的暖心善举与高度责任心。

危急救援

沉着专业守护乘客生命安全

11月17日傍晚，18路公交驾驶员吕世德驾驶车辆行至方圆商场站点附近时，车厢内一名乘客突发抽搐、身体僵直，情况万分危急。吕世德临危不乱，立即启动了应急处置流程：安全停靠车辆，并开启了双闪警示灯，随即迅速来到患病乘客身边。

凭借平日扎实的应急培训积累，吕世德一边轻声安抚乘客情绪，一边疏散周围乘客以保持空气流通，避免因密闭环境加剧乘客的不适。在他的专业照料下，乘客的抽搐症状逐渐缓解，意识恢复清晰。在确认该乘客生命体征平稳、并表示可以继续行程后，吕世德才安心回到驾驶座继续运营。这场及时有效的紧急施救，赢得了车内乘客的一致称赞。

贴心帮扶

细微之处尽显服务真情

11月16日，44路公交驾驶员王路华在执行运营任务到达幸福中路站点时，注意到一位步履蹒跚的老人准备上车。他立刻稳妥地停好车辆，拉好手刹，主动离座搀扶，并轻声安慰：“您别急，我扶您上车！”他小心翼翼地将老人扶上车、安顿好座位。

在得知老人欲在万华医院站下车后，王路华一路通过后视镜默默关注。到站后，他再次起身，小心地搀扶老人安全下车，并贴心叮嘱：“您先站定缓一缓，注意脚下安全。”老人感动得连连道谢。这温暖的一幕被同车乘客记录下来，称赞他“小小的举动，满满的善意”。

拾金不昧

诚信担当守护乘客财物

拾金不昧在烟台公交已蔚然成风。近期，驾驶员们用诚信担当接连帮乘客寻回“心头宝”：11月15日，2路驾驶员曲敬祥拾获装有重要证件的手提包，及时归还，获赠锦旗；11月16日，308路驾驶员贾广琦捡到贵重药品，迅速交还，解了失主燃眉之急，收到手写感谢信；11月17日，52路驾驶员李辉保管好市民购置的肉菜推车，并协助失主顺利认领；11月18日，5路驾驶员刘锋捡到手机，32路驾驶员李丕金拾获内含现金、银行卡等物的挎包，均妥善归还，分别获得锦旗与感谢信；11月20日，51路驾驶员方家福寻回学生行李箱，62路驾驶员孙前进捡到重要工作电脑，均及时物归原主；11月22日，655路驾驶员刘恒奎拾得内含2500元现金、手机、证件的背包，经核实后完璧归赵，获赠锦旗。面对赞誉，驾驶员们纷纷表示，守护乘客财物安全是分内之事。

平凡善举折射初心，点滴温暖汇聚全城。烟台公交的驾驶员们正以其高度的责任担当与质朴的人文关怀，在十米车厢内持续书写着动人的文明故事，让公交车成为穿梭在城市中的温暖驿站，为烟台的城市文明建设注入源源不断的正能量。