本报讯（YMG全媒体记者 信召红 通讯员 俞军庭）近日，烟台高新区社区卫生服务中心积极探索服务新模式，创新推出“导诊护士+志愿者”双角色服务机制，让专业医疗护理服务走出诊室，融入志愿服务，为居民带来贴心精准的健康守护。

在过去，导诊台是中心服务的“第一窗口”，护士们主要负责解答问询、引导分流。如今，这批经过专业培训的导诊护士，在完成本职工作的同时，身披红色绶带，主动走出服务台，将服务阵地前移。

“导诊护士本身就具备专业的医学知识和丰富的临床经验，由他们来担任志愿者，能够提供普通志愿者无法替代的专业服务。”高新区社区卫生服务中心负责人介绍，这种“专业+志愿”的模式，确保健康指导的科学性和准确性，有效避免信息传递过程中的偏差，持续推动就医流程更优化、患者满意度再提升。