莱州市永安路街道:

打通服务群众“最后一公里”

2025年11月19日

本报讯(YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕)“小原啊,我的电动车不见了!那可是我送孙女上学的车啊!”近日,莱州市永安路街道泛华社区居民李全拨通了帮办代办员原钰荃的电话。“您别急,先告诉我车的外观、有没有记号?”帮办代办员原钰荃一边安抚他的情绪一边询问。

“车是银灰色的,车座后面绑着个蓝色的卡通坐垫。”帮办代办员原钰荃了解情况后,第一时间和李全去物业调监控,盯着屏幕看了半小时后,终于发现端倪:凌晨一辆清运车路过,不小心蹭到了车,清运车司机把电动车推到了隔壁2号楼的车棚角落。帮办代办员第一时间赶往2号楼的车棚挨辆比对,终于在角落找到了“丢失”的电动车。李全看着失而复得的电动车感激地说道:“小区有这样的帮办代办员,心里踏实!”

记者了解到,为解决群众急难愁盼问题、优化为民服务内涵、提升帮办代办服务水平,切实打造“帮办代办,你事我办”的便民服务,一直以来,永安路街道便民服务中心牢固树立“全心全意为人民服务”宗旨,不断延伸基层服务触角,助力群众办理各类事项。