本报讯（YMG全媒体记者 陆启飞 通讯员 邹爱华）近日，蓬莱阁街道掀起一股“掌上办事”新风尚。为持续提升“爱山东”政务服务平台服务效能，让更多居民享受到数字化带来的便利，街道以“‘爱山东’进万家，政务服务‘掌’上办”为主题，开展了一系列形式新颖、内容丰富的宣传推广活动，将便捷高效的政务服务送到居民身边。

走进蓬莱阁街道便民服务中心，“爱山东”APP宣传推广专区格外醒目。这里不仅是办理业务的场所，更成为了推广数字化政务服务的前沿阵地。“您看，通过这个APP，下次查询社保就不用特意跑过来了。”在人社服务窗口，工作人员正耐心指导前来办理业务的李女士安装使用“爱山东”APP。短短几分钟，李女士就学会了如何在手机上查询个人社保信息。

这种“办理业务+宣传推广”的联动模式已成为街道便民服务中心的工作常态。各窗口工作人员在为民服务的同时，主动介绍“爱山东”APP的各项功能，针对可在APP上办理的业务，现场指导居民完成操作，让群众亲身体验“指尖办事”的便捷。截至目前，通过窗口宣传已覆盖200余位居民，成功协助33名群众通过“爱山东”平台办理业务，新增注册用户18人。

除了窗口宣传，蓬莱阁街道还积极构建线上线下相结合的宣传网络，确保宣传推广无死角、全覆盖。线上，街道充分利用网格群、居民群等新媒体平台，定期推送“爱山东”APP的使用教程和功能亮点，让居民足不出户就能了解政务服务的各项新功能。目前，线上宣传已覆盖辖区90%以上的居民，群众知晓率提升至85%。线下，各社区在党群服务中心的宣传架上整齐摆放着制作精美的宣传手册，供居民随时取阅。同时，社区工作人员结合日常走访和网格巡查，深入集市、商超等人员密集场所，开展面对面宣传。