2025年重阳节当日，全国老龄工作委员会办公室发布“全国敬老文明号”评选结果。兴业银行烟台分行凭借在养老金融领域的深耕实践与敬老服务创新，成功摘得此项荣誉，成为烟台市首家获此殊荣的金融机构，更树立起银行业适老化服务的标杆，其以金融力量助力国家积极应对人口老龄化战略的实践，获得权威认可。

硬件适老：

打造适老化服务“样板间”

在兴业银行烟台分行“安愉人生养老服务中心”，适老细节随处可见：防滑地面筑牢安全底线，大字版叫号屏化解视觉困扰，健康监测区提供便捷康养支持。该分行创新构建的“银发服务六维体系”，从专属服务区域划分、适老化智能设备适配，到标准化服务流程优化，全面覆盖老年人高频金融场景，真正实现“进门有引导、业务一次办”。该网点已成为当地金融机构适老化改造的示范窗口，彰显“细节中的金融温度”。

产品创新：

构建养老金融“生态圈”

依托总行“安愉人生”品牌，该分行联合烟台市民卡公司推出“敬老联名卡”，集成“出行、健康、理财”等八大核心权益。持卡老人可免费乘坐烟台市区公交及城际公交，同步享受专属理财方案与增值服务。截至2025年10月末，该卡发卡量突破4万张，带动零售客户同比增长67%。这一实践推动烟台分行从“金融服务者”向“城市养老生态共建者”转型，响应国家“发展多层次、多支柱养老保险体系”的政策导向。

服务赋能：

书写银发生活“新乐章”

围绕“老有所学、老有所乐、老有所为”，兴业银行烟台分行持续开展“‘老’有意思了”全年主题季活动。作为养老服务中心示范网点，烟台分行开设书法绘画课涵养文化情操、组织免费爱心义诊守护健康、举办防诈骗讲座筑牢安全防线，从场场爆满的生日会，到“桑榆未晚•‘乐’动‘兴’夜”大型文艺活动，将金融关怀延伸至健康、文化等多元领域，显著提升辖内老年客户的黏性与幸福感。尤其是10月开展的“安愉云游记”敬老月活动，将尊老敬老氛围推向高潮，成功构建“金融+民生”服务闭环。

此次荣膺“全国敬老文明号”，标志着兴业银行烟台分行在养老金融领域的探索迈入全新阶段。分行相关负责人表示，未来将持续紧跟国家养老金融政策导向，以“产品创新+服务适老+生态共建”三位一体模式，为构建老年友好型社会注入“兴业智慧”，让金融温度成为银发群体幸福生活的坚实支撑。