本报讯（YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 朱灿）近年来，线上旅行社蓬勃发展，报团游客遍布全国各省市，而跨省市投诉在调查取证过程中也面临着诸多挑战。为破解旅游执法跨省市取证难题，快速高效解决外地游客诉求，蓬莱区创新文化市场综合执法（旅游领域）远程调查询问笔录制作方式，打造“零奔波、高效率、全可溯”的跨区域执法新范式，为行政执法注入科技动能。

视频调查取证模式以“全程可溯、效力等同”为核心，构建“准备、询问、确认、整理”四阶段标准化流程。为了进一步优化远程执法流程、规范视频调查取证程序，蓬莱区文化市场综合执法大队结合实践经验，在区司法局、区人民法院的专业指导下，编制完成《文化市场综合执法（旅游领域）〈远程调查询问笔录制作方式〉（范式模板）》。该方式创新利用现代信息技术，突破地域限制，既解决执法人员跨省市无执法权的困扰，又大幅缩短办案时间，节省食宿交通等经费支出，对于推动行政执法工作的高效开展具有重要意义，得到省文化和旅游厅的高度认可并在全省推广使用。今年以来，蓬莱区采用该模式对安徽、四川、新疆等10个省市的12名游客进行远程调查取证，认定1家旅行社和2名导游的违法事实并依法作出处罚。

蓬莱区坚持科技为翼，监管赋能，持续深化行政执法领域改革，聚焦数字监管，开展“鲁执法”平台应用培训。旅游执法信息实时上传至监督系统，确保行政执法透明可溯。