本报讯（YMG全媒体记者 陆启飞 通讯员 曲玫洁）为进一步解决物业服务领域群众反映强烈的突出问题，切实维护群众合法权益，扎实做好物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治工作，8月28日，蓬莱区住建局组织全区62家物业企业召开物业企业履约服务约谈暨业主投诉焦点问题培训专题会议。

现场，物业企业集中学习了《“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”第一批典型案例》，详细解读相关案例的背景、问题根源及处理结果，为全区物业企业敲响警钟。会上，对蓬莱两家物业公司存在的捆绑收费等违规行为进行了重点通报，并围绕近期业主投诉较为集中的工单组织开展专项培训，要求建立快速响应机制，通过电话回访等方式及时告知群众处理结果，实现群众诉求全流程跟踪、及时反馈，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。