本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏 通讯员 芝公宣）8月19日，烟台市公安局芝罘分局“芝通局长”平台和热线正式上线运行。市民可通过扫描“芝通局长”二维码或拨打热线反映问题、表达诉求。群众诉求将直通局长，芝罘公安也将及时响应、规范办理，做到“件件有反馈，事事有回音”。

受理范围包括：对芝罘公安在执法办案、服务群众方面的举报、投诉、建议；对芝罘公安在行政管理、队伍管理方面违法违纪的举报、投诉；对芝罘公安工作提出其他意见建议。

访问渠道包括：扫码登录，随时使用微信扫描“芝通局长”小程序二维码进入；公众号登录，通过芝罘公安微信公众号会话界面底部菜单栏“芝通局长”进入；拨打“芝通局长”热线0535—6671234。

需要注意的是，反映诉求时，请简明扼要地描述问题，并尽量注明问题发生的时间、地点、涉及人员、事件经过及具体诉求。“芝通局长”平台和热线不受理群众报案、紧急求助业务，当您遭受不法侵害或需要紧急求助时，请及时拨打“110”报警或者到附近的公安机关报案。建议首选通过“芝通局长”二维码反映问题，扫码登录后，可通过文字、语音、视频等多种形式表达诉求，且24小时均可提交。“芝通局长”热线0535—6671234，请在工作日工作时间拨打。

芝罘公安将认真办理群众的每一项诉求，以打造“阳光执法、阳光服务”的新担当、新作为，忠实履行好党和人民赋予的新时代职责使命。