本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏 通讯员 张绍鹏）“您好，很高兴接听您的来电，请问有什么可以帮您？”8月1日下午，招远市委副书记、市长李鹏程带领招远市住建局、公安局、交通局等相关单位负责人接听12345政务服务热线，倾听民意诉求，回应群众关切，现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。

招远市罗峰街道城南西区15号楼2单元住户反映，8月1日停电两次后一直没有恢复，电费已交给供电公司，要求马上恢复用电。李鹏程表示，将立即安排住建局、街道办、供电公司等部门到现场查明停电原因，尽快恢复供电。

一位市民反映，招远市温泉路和金街丁字路交汇处招金广场门口位置，一直没有安装信号灯，该位置车流量大，经常堵车，希望在该位置安装信号灯。招远市公安局有关人员表示，会后将安排工作人员到现场对该路口路况和车流量进行研判，进一步合理优化信号灯设置。

招远市夏甸镇上旺庄村村民反映，村内主干道破损严重，全是石头路，一直没有维修。李鹏程表示，会后将安排夏甸镇、交通局等部门到现场进行调查，尽快修复道路。

招远市罗峰街道道口村居民反映，该村2024年下半年进行旧改，但是做防水的时候，堵住了出水口，导致自己家里漏水。招远市住建局有关人员表示，会后立即到现场核实情况，雨季过后安排旧改施工方重新施工。

有诉求人反映，招远市北园东路车辆乱停放现象严重，导致非机动车只能从机动车道走，安全隐患较大。招远市公安局有关人员表示，会后将对北园路、北园东路持续加大治理力度，在早晚高峰安排民警开展专项治理。

1个小时内，12345热线共接到19位市民来电，诉求内容涉及道路维修、水电改造、物业管理、市容市貌等方面，李鹏程和相关责任部门负责人均详细记录并逐一进行了解答。