本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）“您好，很高兴接听您的来电，请问有什么事可以帮您？”7月30日上午，长岛综试区工委副书记、管委专职副主任李明涛带领长岛综试区交通住建局、教育卫生局、市场监管局等相关单位负责人接听12345热线，倾听民意诉求，回应群众关切，现场答复和解决群众反映的“急难愁盼”问题。

一名外地游客来电，咨询长岛景区门票有没有相关优惠政策？长岛综试区宣传文旅部工作人员介绍，目前，长岛南北长山景区对身高1.4米以下儿童、60周岁以上老人免门票，对应届高考生暑假期间免门票。此外，黑龙江、吉林、辽宁三省市民凭“寻仙17号”船票，可享受长岛景区门票全免优惠（限1.5万名）；其他省市市民凭船票可享受长岛景区门票半价优惠。

一位市民来电咨询，家里小孩1岁半，是否满足幼儿园入园条件？长岛综试区教育卫生局工作人员介绍，目前长岛实验幼儿园设置了小托班、大托班，为1岁半到3岁婴幼儿提供全日托服务，中午孩子可以在幼儿园吃饭、休息。入园前需要准备体检报告和疫苗接种证，了解详情请拨打电话3212057。

一位市民反映，他在长岛某酒店门口支雨棚开烧烤摊，烧烤炉为环保净化炉，可综合执法部门却禁止他摆摊。长岛综试区综合行政执法局工作人员介绍，根据《山东省大气污染防治条例》第五十七条规定：城市人民政府应当根据大气污染防治的需要划定区域，禁止露天烧烤、骑墙（窗）烧烤或者为露天烧烤、骑墙（窗）烧烤提供场地。在其他区域内烧烤的，应当使用无烟烧烤炉具。第七十六条规定：在禁止区域内露天烧烤、骑墙（窗）烧烤或者为露天烧烤、骑墙（窗）烧烤提供场地，或者在其他区域内烧烤未按照规定使用无烟炉具的，由县级以上人民政府确定的监督管理部门责令改正，没收烧烤工具和违法所得，并对单位处二千元以上二万元以下的罚款，对个人处五百元以上一千元以下的罚款。市民可以在屋里用无烟烧烤炉具，但不能露天使用。

在1个小时时间内，12345热线共接到7位市民来电，诉求内容涉及道路维修、水电改造、物业管理、市容市貌等方面，李明涛和相关责任单位负责人均详细记录并逐一进行了解答。