首创三位一体服务体系

福山“全时空”法律服务获评全国政法智能化创新案例

2025年07月30日

本报讯(YMG全媒体记者 邹春霞)2025年7月23日,“2025政法智能化建设创新案例”评选结果揭晓,福山区司法局提报的《公共法律服务“全时空”响应智能化解决方案》成功入选,成为全省司法行政系统唯一获此殊荣的创新案例。

该案例以科技赋能法律服务,首创“线上+线下+网格”三位一体服务体系,为全国政法智能化建设提供了可复制的“福山样板”。

评选案例中,福山区司法局展示了聚焦群众“上班没空办、下班没处办”的痛点,打造了全国领先的智慧法律服务体系的具体作法:

在区公共法律服务中心临街设立24小时自助服务室,配备智能柜员机,支持语音咨询、远程视频连线、文书打印等功能,群众刷身份证即可享受全天候服务,累计服务超3.7万人次,日均使用超100次。

上线“AI福山”微平台,集成DeepSeek等人工智能技术,提供法律文书自动生成、法治体检、风险预警等服务,企业合规建议满意率达98.2%。

依托全区1100个网格微信群,构建“群众点单—网格派单—律师接单”闭环,联动371个村居法律顾问与970余名网格员,高效化解矛盾纠纷1367件。

记者了解到,该方案运行以来,实现法律服务“365天不打烊”,群众维权成本显著降低,司法行政社会认可度大幅提升。同时,通过智能手段推动法律服务与社会治理深度融合,为区域营商环境优化注入法治动能。