金融是国民经济的血脉，服务实体经济是金融的天职。中央金融工作会议提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，为新时代金融事业发展锚定了航向。

在烟台这片充满活力的热土上，工商银行烟台分行正以“头雁”之姿振翅领航——它扎根地方、深耕实业，用创新的金融产品打通服务堵点，用优化的服务模式贴近群众需求，用科技赋能的智慧手段激活发展潜能，在书写“五篇大文章”的实践中，为区域经济高质量发展注入汩汩金融活水，让金融服务化作群众看得见、摸得着的获得感与幸福感。

科技金融 点燃创新引擎，铸强发展硬核

科技创新是引领发展的第一动力。烟台作为北方第一地级市、山东省“三核”城市之一，正全力打造区域科技创新高地，对高质量金融服务的需求尤为迫切。工行烟台分行深刻认识到金融支持科技创新的战略意义，将科技金融摆在突出位置，持续优化机制、集聚资源、精准发力，全力浇灌科技创新“沃土”。截至今年6月末，分行科创企业贷款余额已超280亿元，较年初强劲增长35亿元，金融活水有效激活了区域创新动能。

机制先行，打通服务堵点。分行党委高度重视，组建了由行领导挂帅的科技金融工作专班，统筹全行资源，系统推进科技金融服务升级。先后开展“一行一季一户”等专项活动，全面提升对制造业单项冠军等科创客群的金融支持力度。积极申请成立全市首家科技金融分中心，构建“专属评级+主动授信+自动审批”金融支持模式，大幅简化业务流程。实施“资源富集区优先”策略，先后设立总行级新市场特色支行、省级科技支行，建立“政银企联动+投贷联动+条线联动”推进机制。

政策松绑，激发主体活力。针对科创企业特别是中型科创企业的融资痛点，分行积极向总行、省行争取差异化信贷政策支持。对于符合国家产业政策导向、技术领先、市场前景广阔，但分行尚未核定授信限额的优质科创企业，分行敢于担当，主动进行信贷准入并核定授信额度，变“等客上门”为“主动送贷”，累计提供此类主动授信已超13亿元，有效缓解了优质科创企业的“首贷难”问题。

产品创新，构建多元矩阵。产品是服务科创企业的直接载体。分行在产品创新上敢为人先，成功落地了山东省工行系统内首笔科技创新再贷款和首笔技术改造再贷款，精准对接国家政策资金，降低企业融资成本。在全省工行系统内首家推出全流程线上化的“科创研发贷”和“科创人才贷”产品，基于企业的研发项目投入、核心技术人才团队、知识产权储备、营收增长趋势、未来发展潜力等多维度数据构建智能化融资模型，实现快速审批和信用放款。针对数量庞大的小微科创企业融资“短小频急”的特点，创新推出纯信用、线上化的“科创e贷”，为企业提供便捷高效的数字化融资解决方案。自上线以来，“科创e贷”已累计服务小微科创客户超过570户，成为支持烟台科技“幼苗”茁壮成长的重要金融工具。

绿色金融 绘就生态底色，赋能低碳转型

绿色发展是烟台打造现代化国际滨海城市的鲜明底色。工行烟台分行深刻践行“绿水青山就是金山银山”理念，将绿色金融作为服务地方经济转型升级的重要抓手。截至6月末，分行绿色贷款余额超270亿元，较年初增加28亿元，有力支持了绿色低碳企业的发展，为烟台的碧海蓝天贡献了工行力量。

聚焦重点领域，服务能源革命。分行将金融资源重点投向能源结构绿色低碳转型、基础设施绿色升级、节能环保、清洁生产及碳减排技术等关键领域。例如，在支持能源转型方面，分行通过组建银团贷款，成功为某大型新能源公司的光伏发电项目提供了超3亿元的项目贷款，有效保障了这一清洁能源项目的顺利建设和并网发电，每年可产生可观的绿色电力，减少大量碳排放。

创新引领突破，打造标杆示范。绿色金融的生命力在于创新。分行积极拓宽绿色金融融资途径，多次以全省“首笔”“首家”刷新行业纪录。一个标志性案例是，分行独家为某化工企业承销全国首单“转型+科创”债务融资工具，该笔债券是中国银行间市场发行的全国首批转型债券，也是银行间市场首单在“转型”中赋予“科创”属性的债券，实现了“低碳转型”与“科技创新”的深度融合。这一创新实践，为金融支持高碳行业绿色低碳转型树立了标杆，获得了市场的高度认可。

普惠金融 润泽千企万户，厚植民生根基

普惠金融深深扎根于服务实体经济最广泛的基础——小微企业和“三农”领域，是金融工作的初心所在、使命所系。工行烟台分行坚持“线上化、智能化、集约化、生态化”的发展方向，全力打造区域普惠金融首选银行。2024年3月，分行实现了一个重要的里程碑——成为烟台区域首家普惠金融贷款余额突破100亿元大关的金融机构。截至今年6月末，这一数字已攀升至140余亿元，较年初增加20余亿元，余额和增量均稳居烟台同业首位；建立分层分类客户服务机制，主动对接集群内客户差异化融资需求，服务的小微企业客户数历史性突破10000户大关，较年初净增2700余户，增量同样高居同业第一。这些数字背后，是工行烟台分行服务实体经济、践行金融为民的坚实脚步。

渠道融合升级，提升服务触达率。分行积极推动普惠金融服务深度融入网点生态，强化“网点+普惠”协同模式。通过完善大数据分析模型，实现“数据多跑路、企业少跑腿”，显著提升了普惠金融服务的可得性和便利性。

专项行动深化，精准滴灌需求。分行以“助商惠农 一笔一画做普惠”等专项行动为抓手，将普惠金融服务做实做细。针对像科技人才创办或领军的“轻资产”型科创企业融资难题，分行充分利用“人才e贷”，解决企业融资难问题。某科技有限公司专注于无机非金属纳米材料研发等国家关键领域。当企业因研发投入和市场拓展面临资金压力时，工行精准匹配“人才e贷”，仅用3天时间便为企业发放了300万元纯信用贷款，有效破解了传统融资模式难以覆盖的痛点。

下沉服务重心，护航平稳发展。为打通普惠金融服务“最后一公里”，分行持续开展“千企万户大走访”活动。行领导带头，客户经理深入一线，累计走访商会、协会20余家、走访企业2300余户，为小微企业提供融资支持23亿元，累计授信居同业第一。流动银行车累计出车157次，服务小微企业客户110余户，金额4000余万元，将“工行驿站”开到了企业门口、田间地头。

养老金融 情系银发群体，托举幸福晚年

随着人口老龄化进程加速，“长寿时代”的到来对金融服务提出了新的课题。工行烟台分行将服务老年客群、支持养老产业发展提升到战略高度，立足全生命周期视角，积极构建覆盖养老金储备、养老财富管理、养老服务供给的综合化养老金融服务生态，致力于成为客户“养老路上的贴心伙伴”。

养老金金融——夯实第三支柱基础。自2023年以来，分行组织专业队伍深入企业、社区、机关事业单位，通过多种形式，宣传其节税、递延缴税、养老补充的优势。截至今年6月末，分行已为超过13万户客户办理了个人养老金账户开户，有效帮助广大市民开启了个人养老储备规划。

养老财富金融——满足多元化配置需求。分行充分发挥集团综合化经营优势，针对“未老”和“已老”人群的不同风险偏好、流动性需求和收益目标，研发并引入丰富多样的养老财富金融产品。这包括长辈客群专属存款产品“福满溢”，产品规模已近40亿。分行发行了时间相对较长、收益稳定的养老金专属理财产品，目前养老金理财规模超过5亿元。依托工银安盛提供养老保险产品及居家养老服务，客户可享受27项一站式居家养老服务。

适老化服务——传递金融温度。让老年客户平等、便捷、安全地享受现代金融服务是养老金融的应有之义。线上方面，工行烟台分行推出“幸福生活”版手机银行，55岁以上客户登录手机银行后，自动切换，字体更大，页面更直观、更简洁，方便老年客户使用。线下方面，发挥莱州支行营业室、南大街支行营业室入围总行养老金融特色标杆网点的示范作用，带动全行网点服务整体提升，用心用情做好适老金融服务。

数字金融 智驱未来变革，重塑服务生态

在科技革命和产业变革的浪潮下，数字经济正成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构的关键力量。工行烟台分行深入贯彻总行“数字工行”战略部署，聚焦“政务治理、产业振兴、科技内驱”三大主攻方向，描绘数字金融新图景，赋能城市智慧升级。

政务治理新突破，智慧赋能基层善治。分行积极探索金融科技服务政府治理现代化的有效路径。一个典型案例是，成功为烟台某街道办事处打造全省首个“信托制物业”服务监管平台，构建起政府监管、银行保障、居民自治的管理闭环。该模式已启动全市推广计划，将推动小区物业管理回归服务本源，构建公开透明、全民参与、共建共享的社区治理新生态。

产业振兴新实践，数字链通乡村振兴。分行积极响应某税务机关工作部署，推进农产品收购支付即开票业务，仅耗时6个工作日，就成功落地乐企联用助手模式农产品收购反向开票业务，标志着该行在服务乡村振兴、助力农产品流通领域迈出关键一步，为金税四期在烟台更多场景应用推广奠定基础。

科技内驱新成效，智慧服务普惠民生。分行坚持科技驱动、数据赋能，创新研发并上线“全省版医保贷”，显著提升特色化融资服务能力；落地“烟台市自来水线上缴费平台”，打通手机银行、柜面、自助终端等多渠道，为市民提供便捷高效的全天候缴费服务；上线多家“光伏代扣”项目，通过自动化结算提升光伏企业资金周转效率，同时为农户提供清晰透明的收益管理工具，实现便捷透明化管理。

风劲帆满图新志，砥砺奋进正当时。展望新征程，工商银行烟台分行将以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，持续强化国有大行的政治担当和头雁引领作用，不断提升金融服务质效，全力打造让人民满意的银行，为烟台奋力谱写中国式现代化建设的崭新篇章提供更加强劲、更加安全、更可持续的金融支撑，在服务金融强国建设的宏伟实践中展现更大“工行担当”，贡献更多“工行力量”。(逄苗 杨涓)