本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）近日，在莱州市永安路街道，刚退休不久的社区居民张兆梅收到通知：要求在手机上进行退休待遇认证的人脸识别操作。因对智能手机操作不熟悉，子女又不在身边，张兆梅来到社区，向帮办代办员寻求帮助。

帮办代办员了解情况后，顺利帮助张兆梅完成了认证操作。帮办代办员的耐心陪同和细心周到，让张兆梅感受到了社区服务的温暖与高效。同时，也让帮办代办员进一步认识到了“帮办代办”不仅要帮，还要帮得好、帮到底，切实提升服务对象的获得感、幸福感、满意度。

自开展帮办代办服务以来，永安路街道坚持以“精准服务”为主线，以解决群众疑难问题为出发点，持续优化帮办代办服务建设，不断充实帮办代办服务体系，努力打造便捷政务服务，切实增强群众满意度。据介绍，莱州市永安路街道将继续增强主动服务、靠前服务意识，不断优化工作举措，延伸服务范围，最大限度满足群众的不同需求，全心全意提升群众的“幸福指数”。