在金融创新与服务升级的时代浪潮澎湃之际，6月25日，兴业银行烟台莱山凤凰大街社区支行正式揭牌成立，开启波澜壮阔的数字化普惠金融崭新篇章。兴业银行烟台分行党委书记、行长于鹏飞和烟台莱山凤凰大街社区支行行长于航为新址揭牌，社区相关领导以及受邀嘉宾共同见证了这一重要时刻。

烟台莱山凤凰大街社区支行是兴业银行在烟台地区构建金融服务网络的重要补充。作为兴业银行烟台分行全力打造的旗舰型社区支行，烟台莱山凤凰大街社区支行站位高远，以“数字化转型的线下支点、普惠金融的实践载体、区域协同的神经末梢”为战略定位，致力于为烟台莱山区及周边区域的居民和小微企业提供更加便捷、高效、个性化的金融服务，以实际行动践行社会责任，助力地方经济发展。

数字化转型的线下支点：线上线下融合，推动服务深度贴近生活

烟台莱山凤凰大街社区支行位于莱山区凤凰大街829号、831号，拥有260.44平方米的宽敞空间，其地理位置得天独厚，辐射范围广泛。作为“数字化转型的线下支点”，该支行通过科技赋能，巧妙实现线上金融服务与线下社区场景的有机结合，为客户提供更加智能化、便捷化的服务体验。

支行内部分区合理，精心划分出人工服务区、自助服务区和客户活动及办公区三大功能区域。人工服务区专注于借记卡发卡、储蓄、理财、信用卡、电子银行等非现金业务，借助先进智能设备，客户能够以极快速度完成业务办理；自助服务区则提供终端自助存取款、信用卡自助还款等服务，进一步提升了服务效率，为客户节省宝贵时间。位于二楼的客户活动及办公区，设有雅致的贵宾理财室与宽敞舒适的客户活动空间，支行定期在此举办理财沙龙、金融知识讲座等活动，在有效增强客户黏性的同时，让金融服务融入居民日常生活的每一处细节。

普惠金融的实践载体：服务小微与长尾客群，彰显社会责任

作为普惠金融的实践载体，烟台莱山凤凰大街社区支行以强烈的社会责任感为引领，将服务重心精准锚定在小微企业、老年群体以及长尾客群。支行将依托兴业银行成熟的普惠金融产品体系，为小微企业量身定制便捷高效的融资解决方案，全力解决小微企业长期面临的 “融资难、融资贵”问题；同时，针对老年客户群体，支行推出适老化服务举措，如设立专属服务窗口、提供大字版操作指南等，全方位确保老年客户能够无障碍享受金融服务。

此外，烟台莱山凤凰大街社区支行积极深耕社区内的长尾客群，通过精准营销和个性化服务，满足不同客户群体的金融需求。支行还将携手街道办、社区、医疗机构等多方力量，通过“普惠金融+社区服务”的创新模式，深度推动金融知识普及工作与社区服务有机结合，进一步提升居民金融素养与风险防范意识，为构建和谐稳定的社区金融生态贡献力量。

区域协同的神经末梢：深化本地化服务，赋能区域发展

烟台莱山凤凰大街社区支行的设立，是兴业银行烟台分行深化本地化服务能力、夯实区域金融布局的战略举措。作为区域协同的“神经末梢”，支行将紧密配合兴业银行烟台分行的重点区域发展战略，充分发挥社区支行的地理优势，深入挖掘莱山区及周边区域的金融需求，为当地居民和企业精准提供高效、优质的金融服务。

支行开业后，将积极融入莱山区经济发展大局，通过举办金融知识讲座、小微企业融资对接会等形式多样的活动，为区域经济高质量发展注入“兴业活力”。同时，支行还将与周边社区、企业建立长期合作关系，全力打造“银行+社区+企业”的服务闭环，进一步拓展金融服务的广度与深度，提升金融服务的覆盖面与渗透率。

在开业仪式上，兴业银行烟台分行相关负责人表示：“烟台莱山凤凰大街社区支行是兴业银行烟台分行践行数字化转型、普惠金融和区域协同发展战略的生动实践与关键布局。未来，兴业银行烟台分行将继续坚守以客户需求为导向的初心，以创新驱动发展，为建设更加公平、高效的金融环境贡献力量，助力地方经济和社会的可持续发展。”