本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 马爱国）近年来，栖霞市苏家店镇坚持以“服务群众、促进和谐、维护稳定”为目标，着力加强“便民、惠民、优质”为民服务窗口建设，全心全意为群众开展一站式服务。

为全面提升便民服务质量和质效，便民服务中心着力打造“高效、便民、规范”的服务环境，不断拓展服务领域、优化服务功能，通过“线上+线下”的形式，广泛宣传并推行政务服务项目，采取“一站式办理和代办服务”模式，简化受理环节、优化服务流程、严格办理程序，有效提升了事项办理质效，切实将各项惠民政策及便民服务工作落实、落细、落到实处。

作为窗口服务部门，便民服务中心窗口的工作人员始终秉持“一切为了群众”的服务理念，及时学习新知识、新业务，进一步增强工作人员的业务素质和服务技能，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为群众服务，让政务服务更主动、更便捷。窗口的工作人员热情接待每一位群众，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，努力把窗口服务做细、做优、做强。