本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 綦文凯 吕文倩 孙敏）“以前，送外卖一跑就是一整天，没有地方休息，连口水也喝不上；现在，社区给安排了专门的休息场所，还配备了热水壶、充电宝、急救医药箱等便民工具。不仅如此，社区还安排骑手家属免费查体，我和家属都很高兴。”在莱州市城港路街道北苑社区的一处“暖新驿站”，外卖员刘宇宁谈起社区为群众提供的细致服务，连连称赞。

近日，一场备受居民期待的幸福集市活动在莱州市城港路街道北苑社区拉开帷幕。活动现场设置了政策宣传、便民服务、童趣市场、放心好物、文化体验等5个类别的50余个摊位，用“需求在网格中发现，资源在集市上整合，服务在家门口做好”的生动实践，充分满足了社区居民在生活服务、文化供给、休闲娱乐等各个方面的需求，以最接地气的方式带给群众最大的实惠和便利。

在“全龄友好”服务理念的指引下，幸福集市便民服务区打造了“应急休憩+健康守护+生活关怀”服务矩阵。新设的“暖新驿站”为外卖骑手提供充电、休憩、急救治疗等8项基础服务，开展“健康进头盔”行动，为骑手家属安排免费体检。“即时民生服务站”内，中医问诊、睡眠管理等健康服务备受欢迎，志愿医生为居民进行免费体检，并给予个性化的健康指导。在家电检修和理发摊位前，居民同样排起了长队，专业的维修人员对居民带来的故障小家电进行细致地检修，理发师运用娴熟的技艺免费为居民打造清爽发型，获得了居民的交口称赞。

与此同时，政策宣传区、文化体验区等区域的各个摊位前也人头攒动。为实现政策法规零距离解读、民生资讯精准触达，政策宣传摊位区采用“案例剖析+互动问答”的形式，将反诈普法、惠民政策等转化为居民“听得懂、用得上”的实用知识。不远处的文化体验特色摊位上，专业书法老师现场挥毫泼墨、笔走龙蛇，一幅幅或苍劲有力或飘逸灵动的书法作品引来众多居民驻足欣赏。

此次幸福集市活动正是城港路街道锚定“打造零投诉阵地”战略的一个生动范例。今年以来，城港路街道持续推进“一提双降”行动在各社区落地生根。北苑社区以“提升幸福指数、构建提质蓝图”为目标导向，通过联动双报到单位、驻区单位及社会组织等多元力量，创新打造了“红纽带”联盟服务团，构建了“全域联动—精准对接—长效服务”协同治理网络，实现了惠民服务与社区精准治理深度融合。

为将惠民服务落到实处，北苑社区以“一餐热饭”作为破题点，创新构建朝夕“食”光老幼助餐体系，建设“社区共享食堂”。针对双职工家庭学龄儿童，通过深度调研儿童营养需求与成长特点，推出“学童成长套餐”，配套志愿者午间托管服务，解决家长的后顾之忧。聚焦空巢老人群体，推出“银发长者套餐”，提供低糖低脂、松软易消化的适老餐食，并设立“助餐+活动”复合空间，让老人不仅能吃上热腾腾的饭菜，还能说笑谈天、参加活动，以实际行动和暖心服务托起民生福祉，绘就社区幸福生活的美好画卷。

无论是用“一餐一饭”托起“一老一小”的幸福期盼，还是用幸福集市搭建资源共享的“民生舞台”，北苑社区始终把群众需求放在第一位，切实办好民生实事。据介绍，城港路街道将持续推动更多的便民服务“零距离”，让服务直达居民身边，社区以实干绘就“朝夕相伴、邻里相亲”的幸福新画卷，让基层治理的温暖底色愈发鲜亮。