本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）近日，莱州市永安路街道鑫苑社区老年居民李女士，因腿脚不便而无法办理高龄补贴认证，眼看截止日期临近，她拨通了社区帮办服务热线。帮办代办员闻讯后，立即上门帮助李女士整理好证件资料，通过手机政务APP完成人脸识别、信息录入等流程，顺利帮助李女士办理了高龄补贴认证。

接到求助后，社区帮办代办员第一时间带着所需表格和设备来到李女士家中，耐心细致地讲解认证步骤。“女士，您别着急，我们一步步来，很快就能办好。”帮办代办员帮助李女士办理高龄补贴认证后，还将认证成功的截图保存下来，方便李女士日后查看。

近年来，永安路街道始终坚持以基层帮办代办为抓手，以满足群众实际需求为导向，以解决与群众生活密切相关的问题为目标，着力打造“三个一”帮办代办模式，全力打通服务群众的“最后一公里”。