岳福昊 王晓玲

孤困儿童是儿童群体“木桶”中最短的“那块板”，是最需要关爱服务的群体之一，他们的心理状况对他们的成长成才、未来发展至关重要。中国烟台SOS儿童村在长期的工作实践中探索创新、汇聚合力，成功构建了孤困儿童心理关爱的长效守护体系，有关做法入选山东省儿童福利领域优秀创新实践案例。在爱的陪伴下，烟台SOS儿童村先后抚养了来自山东、河南、新疆等60个县市区的480余名孩子，考入大专院校以上的孩子占70%，其中有15名硕士、2名博士，还有7名孩子出国留学，还有的孩子成为其所在行业的栋梁之才。“抗洪勇士”张建成、立志回报儿童福利工作的留学生李华等优秀代表，成为烟台SOS儿童村的骄傲。

强化顶层设计

构建全方位心理关爱服务体系

一是秉承“大爱之心”，构建“大家庭+小家庭”的关爱服务模式。始终怀着对孤困儿童的一片爱心和真情开展关爱服务工作，创新采用“类家庭”模式抚养孩子。在儿童村这个“大家庭”里，组建10个“小家庭”，每个家庭由一位妈妈与3至6名孩子共同生活，以科学合理的模式架构，给予孩子们家庭的温暖和母爱。多年来，在中国SOS儿童村协会的大力支持和指导下，烟台SOS儿童村获得多项荣誉。郑忠燕妈妈被选为党的十九大代表，被党中央、国务院授予“全国先进工作者”的称号；张雨霄妈妈获得“中国百名优秀母亲”称号；李桂英家庭被评为“第十一届全国五好家庭”“山东省最美家庭”。

二是组建“1+7+9”专业团队，守护孤困儿童的心灵健康。市民政局成立了一支由20名高校教授、医院专家组成的心理服务顾问团队，指导全市困境儿童心理关爱服务工作，负责筹划指导、授课咨询、专业培训等线上线下服务，覆盖村内71名孤困儿童和10名妈妈、阿姨。烟台SOS儿童村联合鲁东大学教育科学学院，组建由“1名教授+1名副教授+5名硕士研究生”构成的7人专业心理服务团队，常态化开展心理健康教育活动。村内的9名社工师组成一线服务团队，紧密配合高校、医院专家团队，形成“筛查—评估—干预”服务闭环，确保为孤困儿童、妈妈提供及时精准的心理疏导服务。

三是搭建“线上+线下”多元化平台，完善关爱服务机制。为有效满足不同年龄段孩子的心理需求，烟台SOS儿童村整合线上线下资源，构建了立体化服务体系。在线上，搭建心理关爱平台，利用微信群、小程序等推送心理科普文章课程，心理咨询师开设“心语信箱”，随时与有心理困惑的孩子互动交流，及时提供心理支持；建立完善心理档案，将450名孩子的信息进行数字化处理，准确、完整、全面地记录他们的成长历程。在线下，建立心理咨询室，配备沙盘、心理测评软件等专业设备，为孩子们提供私密、安全的心理咨询场所。每季度开展1次心理健康测评，及时发现孩子潜在的心理问题，为精准化心理服务提供数据支撑。

创新服务模式

探索多元化心理关爱路径

一是开设系统课程，筑牢心理健康防线。构建分层递进的心理健康课程体系，针对不同年龄段的儿童，开发情绪管理、人际交往、自我认知等多领域课程。低年龄段侧重通过故事讲解、情景模拟等，帮助儿童识别情绪，尽快适应新环境；通过法治教育、案例分析、小组讨论等，帮助青春期的孩子掌握应对压力及解决冲突的技巧，增强自我认知能力；针对面临就业的孩子，建立“一对一”心理辅导机制，严格落实市民政局、市人社局等部门下发的《留守和困境儿童就业帮扶意见》，离村孩子就业率达到100%。

二是引入艺术与游戏疗法，丰富心理关爱形式。积极与专业心理机构合作，通过音乐、绘画、手工等形式，搭建心理关爱的服务桥梁。问卷调查显示，在30余名儿童中，超过80%的儿童在绘画过程中明显感受到内心的平静，75%的儿童的生活学习压力在绘画中得到较大程度的释放，90%的儿童自信心明显提升。针对妈妈群体开展“OH卡减压赋能团体辅导”，设置初次相遇、人际互动、沟通技巧、创伤疗愈等8个主题，鼓励彼此倾听、理解与接纳，共同收获珍贵的人生体验。

三是打造特色项目，点亮心灵成长灯塔。实施“童心闪亮·与爱同行”项目，对刚入村的儿童开展融入服务，以依恋理论和社会适应理论为依托，构建“融入—联结—成长”三维支持体系。开展同辈互助活动，成立“童声议事·一路童行”小小议事团，实施“伙伴结对”行动，为孩子们匹配成长伙伴；设计“成长能量卡”，鼓励孩子勇敢表达内心需求，记录成长点滴。利用暑期、寒假等节点，组织村里走出去的各行各业优秀人才、大学生等回村与低龄孩子分享自己的奋斗故事和成长历程，弘扬正能量，鼓励引导孩子们成长成才。

坚持“请进来”与“走出去”相结合

打造“没有院墙的儿童村”

一是携手多方“请进来”，打造心理关爱特色实践阵地。结合孤困儿童身心发展特点，加强与企事业单位、高校、社会组织合作，通过链接资源、搭建平台、组织活动，激发孩子们融入社会的主动热情。

二是主动实践“走出去”，展现儿童村孩子的别样风采。组织赴青岛研学，开启一场寓教于乐的海滨探索之旅；赴济南参加“公益福彩·益路花开”福彩公益金使用项目开幕式，展示孩子们阳光、自信的风采；参加由烟台市文化馆组织的“文旅七进”惠民文艺演出，为社区百姓送上精彩表演。

三是厚植“儿童友好”底色，让每一朵花儿都精彩绽放。始终将儿童的需求与发展置于首要位置，积极践行“儿童友好”理念，全力打造安全、趣味、平等、包容、创新的儿童成长环境。2025年烟台SOS儿童村荣获“烟台市儿童友好单位”，以此为契机，进一步盘活内部资源，改造开放图书馆、活动室、篮球场等空间设施，鼓励村内孩子邀请同学来村，鼓励周边社区儿童、困境儿童来村一起参加活动，共同完成任务挑战、分享生活趣事，逐步形成互帮互助的温暖氛围，让每一名孤困儿童都像春天的花儿一样在爱的阳光下精彩绽放！